Politique de Confidentialité
GAMEVERSE est un service unique connectant les joueurs dans un environnement offrant de nombreuses fonctionnalités (ci-après : "Service"). Cette politique s'applique aux sites web, applications, événements et autres services développés par GAMEVERSE. Son but est de vous informer des moyens que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, en respectant strictement vos droits. À cet égard, nous vous informons que nous respectons la Loi française sur la protection des données n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée, et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après : "RGPD").
La société GAMEVERSE, S.A.S. au capital social de 10 000 euros, ayant son siège social au 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 920 951 142, est responsable du traitement des données personnelles dans les conditions suivantes.
Collecte et Finalité du Traitement de Vos Données Personnelles
Inscription à la Liste de Diffusion du Lancement du Service et à la Newsletter
Dans le cadre de votre inscription à la liste de diffusion du lancement du Service et à la Newsletter, les données personnelles collectées sont les suivantes : adresse e-mail.
Pour la liste de diffusion du lancement du Service, l'objectif de cette collecte est de vous informer du lancement effectif du Service et de vous donner un accès prioritaire à notre programme de bêta privée.
Pour la Newsletter, l'objectif de cette collecte est de vous envoyer nos dernières nouvelles, des informations sur nos Services, et toutes les offres promotionnelles par e-mail.
Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez à vous désinscrire de notre Newsletter.
Création d'un Compte Personnel
Dans le cadre de la création d'un compte personnel, la seule donnée obligatoire est votre adresse e-mail, accompagnée d'un mot de passe dont nous ne conservons qu'une empreinte chiffrée. Si vous activez la double authentification, nous conservons également le secret qui lui est associé. Toutes les autres informations décrites ci-dessous sont facultatives et restent modifiables ou supprimables à tout moment.
L'objectif de la collecte de vos données est le suivant : créer un profil utilisateur personnalisé pour vous permettre d'utiliser le Service ; interagir avec d'autres utilisateurs ; nous contacter et accéder au support du Service ; vous envoyer nos dernières nouvelles, des informations sur nos services, et toutes les offres promotionnelles par e-mail ; vous tenir informé des mises à jour du Service ; et, le cas échéant, nous permettre de facturer les Services payants.
Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez la fermeture de votre compte personnel.
Profil de Joueur
Votre profil rassemble les informations que vous choisissez de renseigner : pseudonyme, avatar, description, langues parlées, plages horaires de jeu habituelles, objectifs de jeu, préférence vocale et style de jeu. Vous décidez de la visibilité de chacune de ces rubriques.
À ce profil s'ajoutent des éléments produits par votre utilisation du Service : niveau et points d'expérience, badges et titres obtenus, nombre de parties jouées et de victoires, ainsi que des indicateurs de comportement calculés à partir des signalements reçus. Ces indicateurs servent à écarter les comportements toxiques et à améliorer la qualité des mises en relation.
La finalité de cette collecte est de vous présenter aux autres joueurs, d'alimenter l'algorithme de mise en relation et de personnaliser votre expérience.
Ces données sont conservées jusqu'à la fermeture de votre compte.
Connexion d'une Plateforme de Jeu
Le Service vous permet de relier vos comptes Riot Games, Epic Games et Steam. Cette connexion est facultative et s'effectue chez l'éditeur concerné par le protocole OpenID Connect : votre mot de passe de plateforme ne nous est jamais transmis.
Une fois la connexion établie, les données conservées sont les suivantes : l'identifiant de votre compte sur la plateforme, les jetons d'accès et de rafraîchissement délivrés par l'éditeur, la liste des jeux que vous possédez avec leur temps de jeu et leur dernière session, et vos statistiques de jeu publiques telles que le rang, les personnages ou agents joués, le taux de victoire et les moyennes de performance.
La finalité est d'afficher votre bibliothèque et votre niveau sur votre profil, et de vous mettre en relation avec des joueurs de niveau comparable.
Vous pouvez déconnecter une plateforme à tout moment depuis votre compte. La déconnexion supprime les jetons correspondants ainsi que les données synchronisées depuis cette plateforme.
Messagerie, Amis et Espace Communautaire
Les messages que vous échangez sont conservés afin de vous être restitués sur vos différents appareils : leur contenu, les pièces jointes que vous y ajoutez, les réactions ainsi que les dates d'envoi et de modification. Il en va de même des publications et des commentaires que vous rédigez dans l'espace communautaire.
Nous conservons également votre liste d'amis, les demandes d'ami envoyées et reçues, ainsi que la liste des utilisateurs que vous avez bloqués et le motif que vous avez éventuellement indiqué.
Ces contenus sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou jusqu'à la fermeture de votre compte. Ils peuvent être consultés par notre équipe de modération dans le seul cadre du traitement d'un signalement.
Notifications
Si vous acceptez de recevoir des notifications, nous enregistrons l'identifiant technique de notification fourni par votre navigateur ou votre système d'exploitation, ainsi que les clés permettant de chiffrer les messages qui vous sont adressés. Cet enregistrement est supprimé dès que vous refusez les notifications ou fermez votre compte.
Application Mobile et de Bureau
L'application ne comporte aucune publicité et n'intègre aucun outil de mesure d'audience ni de suivi publicitaire. Elle n'accède ni à votre position, ni à vos contacts, ni à vos fichiers, à l'exception des documents que vous choisissez explicitement d'envoyer.
Nos serveurs enregistrent les erreurs techniques rencontrées pendant l'utilisation du Service, ce qui peut comprendre votre identifiant de compte, afin d'en diagnostiquer la cause. Ces enregistrements ne sont conservés que le temps nécessaire au diagnostic.
Formulaire de Contact
Dans le cadre du formulaire de contact, les données personnelles collectées comprennent : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse. Le caractère obligatoire de cette collecte de données est indiqué, le cas échéant, par un astérisque.
L'objectif de la collecte de vos données dépend de votre sélection dans le menu déroulant :
- Traiter une demande concernant un service ou une commande
- Gérer un problème lié au service après-vente ou à la qualité
- Autre (y compris les partenariats)
Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire pour traiter votre demande soumise via le formulaire de contact, sous réserve de toute obligation légale de conservation.
Destinataires de Vos Données
Les données que vous fournissez sont destinées à :
- Notre service client et département des réclamations, qui reçoivent toutes les données ;
- Autres utilisateurs lorsque vous partagez volontairement des informations sur vous-même ;
- Nos prestataires de services et partenaires qui peuvent nous aider à développer, exploiter et améliorer le Service.
Lorsque vous reliez un compte de plateforme, les éditeurs concernés, à savoir Riot Games, Epic Games et Valve pour Steam, reçoivent les seules informations nécessaires à votre authentification et à la récupération de vos données de jeu. Le traitement qu'ils en font relève de leur propre politique de confidentialité.
Vos données sont hébergées par :
OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANCE)
Vos Droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès : Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification et de suppression : Vous pouvez demander que nous corrigions ou supprimions vos données.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer vos données (données d'identification et de commande uniquement) dans un format électronique.
Cependant, il convient de noter que l'exercice de ces droits n'est pas absolu et peut être limité pour des raisons légitimes (litiges clients) ou légales. Pour exercer les droits susmentionnés :
Droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité
Si vous avez un compte client, vous pouvez effectuer la plupart de ces opérations directement en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également envoyer vos demandes par e-mail à contact@gameverse.app et/ou par courrier à :
GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON
Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres du Service, sur le site comme dans l'application. Cette suppression efface votre profil et votre identité de connexion, ce qui révoque immédiatement toutes vos sessions et rend toute reconnexion impossible.
Pour l'effacement de l'ensemble des données rattachées à votre compte, y compris vos conversations, vos connexions de plateforme et les bibliothèques de jeux synchronisées, adressez votre demande à contact@gameverse.app. Nous y donnons suite dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.
Droit d'opposition
Pour les newsletters : Cliquez sur le lien de désabonnement dans l'e-mail de confirmation ou dans les newsletters que vous recevez.
Pour toute autre demande : Envoyez vos demandes par e-mail à contact@gameverse.app et/ou par courrier à :
GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON
Pour toutes ces demandes et pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de vous identifier ou de fournir une pièce d'identité valide.
En cas de litige
Si vous n'êtes pas satisfait d'une réponse à l'un de ces droits, ou en cas de litige concernant l'utilisation de vos données, vous pouvez adresser vos demandes à la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).