Politique de Confidentialité

GAMEVERSE est un service unique connectant les joueurs dans un environnement offrant de nombreuses fonctionnalités (ci-après : "Service"). Cette politique s'applique aux sites web, applications, événements et autres services développés par GAMEVERSE. Son but est de vous informer des moyens que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, en respectant strictement vos droits. À cet égard, nous vous informons que nous respectons la Loi française sur la protection des données n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée, et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après : "RGPD").

La société GAMEVERSE, S.A.S. au capital social de 10 000 euros, ayant son siège social au 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 920 951 142, est responsable du traitement des données personnelles dans les conditions suivantes.

Collecte et Finalité du Traitement de Vos Données Personnelles

Inscription à la Liste de Diffusion du Lancement du Service et à la Newsletter

Dans le cadre de votre inscription à la liste de diffusion du lancement du Service et à la Newsletter, les données personnelles collectées sont les suivantes : adresse e-mail.

Pour la liste de diffusion du lancement du Service, l'objectif de cette collecte est de vous informer du lancement effectif du Service et de vous donner un accès prioritaire à notre programme de bêta privée.

Pour la Newsletter, l'objectif de cette collecte est de vous envoyer nos dernières nouvelles, des informations sur nos Services, et toutes les offres promotionnelles par e-mail.

Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez à vous désinscrire de notre Newsletter.

Vous pouvez également vous inscrire à la Newsletter depuis votre compte. Le traitement repose alors sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque Newsletter ; votre choix est enregistré comme décrit dans « Acceptation des Conditions et de Vos Choix ».

Création d'un Compte Personnel

Dans le cadre de la création d'un compte personnel, la seule donnée obligatoire est votre adresse e-mail, accompagnée d'un mot de passe dont nous ne conservons qu'une empreinte chiffrée. Si vous activez la double authentification, nous conservons également le secret qui lui est associé. Vous pouvez également créer votre compte ou vous connecter avec un compte Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net ou Discord, comme décrit ci-dessous. Toutes les autres informations décrites ci-dessous sont facultatives et restent modifiables ou supprimables à tout moment.

L'objectif de la collecte de vos données est le suivant : créer un profil utilisateur personnalisé pour vous permettre d'utiliser le Service ; interagir avec d'autres utilisateurs ; nous contacter et accéder au support du Service ; vous envoyer nos dernières nouvelles, des informations sur nos services, et toutes les offres promotionnelles par e-mail ; et vous tenir informé des mises à jour du Service.

Le Service est gratuit. Nous ne collectons aucune donnée de paiement.

Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez la fermeture de votre compte personnel.

Acceptation des Conditions et de Vos Choix

Lorsque vous créez votre compte, puis chaque fois que nous vous demandons d'accepter une nouvelle version de nos Conditions d'utilisation, nous enregistrons la version des Conditions que vous avez acceptée et la date de cette acceptation, la version de la présente Politique de Confidentialité qui vous a été présentée, la langue dans laquelle ces textes vous ont été affichés, et la manière dont vous les avez acceptés : lors de la création de votre compte, avec quel mode d'inscription, ou lors d'une connexion, depuis laquelle de nos applications. Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter ou vous en désinscrivez depuis votre compte, nous enregistrons votre choix, sa date et la version du texte qui vous a été présenté. Chacun de ces événements est ajouté à un historique conservé avec votre compte.

L'objectif est de pouvoir prouver ce que vous avez accepté ou consenti, et à quelle date, et de savoir quand vous informer d'une nouvelle version ou vous demander de l'accepter. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à pouvoir prouver les conditions qui nous lient et, pour la Newsletter, sur notre obligation légale de pouvoir démontrer votre consentement (article 7, paragraphe 1, du RGPD).

Ces données sont conservées tant que votre compte existe et sont supprimées avec lui. Elles figurent dans la copie de vos données que vous pouvez télécharger depuis les réglages de l'application.

Profil de Joueur

Votre profil rassemble les informations que vous choisissez de renseigner : pseudonyme, avatar, description, langues parlées, plages horaires de jeu habituelles, objectifs de jeu, souhait d'utiliser ou non le chat vocal avec vos coéquipiers, et style de jeu. Vous décidez de la visibilité de chacune de ces rubriques.

À ce profil s'ajoutent des éléments produits par votre utilisation du Service : niveau et points d'expérience, badges et titres obtenus, nombre de parties jouées et de victoires, ainsi que des indicateurs de comportement calculés à partir des signalements reçus. Ces indicateurs servent à écarter les comportements toxiques et à améliorer la qualité des mises en relation.

La finalité de cette collecte est de vous présenter aux autres joueurs, d'alimenter l'algorithme de mise en relation et de personnaliser votre expérience.

Ces données sont conservées jusqu'à la fermeture de votre compte.

Connexion d'une Plateforme de Jeu

Le Service vous permet de relier vos comptes Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net et Discord, et de les utiliser pour vous connecter. Cette connexion est facultative et s'effectue chez l'éditeur concerné par le protocole OpenID Connect : votre mot de passe de plateforme ne nous est jamais transmis.

Une fois la connexion établie, les données conservées sont les suivantes : l'identifiant de votre compte sur la plateforme, les jetons d'accès et de rafraîchissement délivrés par l'éditeur, la liste des jeux que vous possédez avec leur temps de jeu et leur dernière session, et vos statistiques de jeu publiques telles que le rang, les personnages ou agents joués, le taux de victoire et les moyennes de performance. Pour Steam et Epic Games, nous lisons également votre liste d'amis sur cette plateforme, afin de vous indiquer lesquels de vos amis utilisent déjà GameVerse. Pour Discord, nous recevons votre identifiant Discord, votre nom d'utilisateur, votre avatar et votre adresse e-mail ; votre identifiant Discord sert également à vous attribuer votre rôle sur le serveur Discord de GameVerse.

La finalité est de vous permettre de vous connecter avec ce compte, d'afficher votre bibliothèque et votre niveau sur votre profil, et de vous aider à trouver des joueurs et des amis avec qui jouer.

Vous pouvez déconnecter une plateforme à tout moment depuis votre compte. La déconnexion supprime les jetons correspondants ainsi que les données synchronisées depuis cette plateforme.

Matchmaking

Lorsque vous utilisez le matchmaking, nous conservons, avec votre compte, vos recherches, leur issue (par exemple partie trouvée, acceptée, refusée, expirée ou annulée) et les joueurs avec lesquels vous avez été mis en relation.

La finalité est de faire fonctionner et d'améliorer le matchmaking, d'assurer l'assistance, de modérer le Service et de prévenir les abus. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à exploiter un service de matchmaking fiable et sûr.

Ces données sont conservées pendant 180 jours. Notre équipe ne les consulte que pour un motif déclaré : assistance, modération ou exploitation. Chaque consultation est journalisée pendant 365 jours, et la date et le motif de chacune figurent dans la copie de vos données que vous pouvez télécharger depuis les réglages de l'application ; l'identité du membre de l'équipe n'y apparaît jamais. Vous pouvez vous opposer à ce traitement, comme décrit dans « Droit d'opposition ».

Messagerie, Amis et Espace Communautaire

Les messages que vous échangez sont conservés afin de vous être restitués sur vos différents appareils : leur contenu, les pièces jointes que vous y ajoutez, les réactions ainsi que les dates d'envoi et de modification. Il en va de même des publications et des commentaires que vous rédigez dans l'espace communautaire.

Nous conservons également votre liste d'amis, les demandes d'ami envoyées et reçues, ainsi que la liste des utilisateurs que vous avez bloqués et le motif que vous avez éventuellement indiqué.

Ces contenus sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou jusqu'à la fermeture de votre compte. Ils peuvent être consultés par notre équipe de modération dans le seul cadre du traitement d'un signalement.

Appels Vocaux

Les appels vocaux transitent par nos propres serveurs, hébergés par OVHcloud. Votre voix est chiffrée entre votre appareil et notre serveur, qui la retransmet en temps réel aux autres participants sans la décoder. Les appels ne sont jamais enregistrés, et aucun contenu audio n'est stocké. Lorsque la suppression du bruit est activée, elle s'exécute sur votre appareil. L'application n'utilise votre microphone que pendant un appel.

Ce que nous conservons est une trace de l'appel dans la conversation : qui a appelé, qui a été invité, l'heure de début et de fin de l'appel, et son issue (décroché, manqué, refusé ou annulé). Cette trace est conservée comme les messages de la conversation.

Signalements et Modération

Lorsque vous signalez un message, une publication ou un joueur, nous enregistrons le signalement et conservons une copie figée du contenu signalé, y compris ses pièces jointes, à titre de preuve, afin qu'elle subsiste même si son auteur modifie ou supprime le contenu. Nos modérateurs s'appuient sur les signalements pour décider des sanctions : suppression du contenu, exclusion, suspension temporaire ou bannissement définitif. Un bannissement définitif empêche également les comptes de plateformes de jeu reliés au compte banni d'être reliés à nouveau au Service.

Les preuves sont conservées pendant que le signalement est en cours. Une fois le signalement clos, elles sont conservées 6 mois si une sanction a été prise, ou 30 jours si le signalement a été classé sans suite. Elles sont ensuite anonymisées : le signalement ne subsiste plus qu'à des fins statistiques (type, motif, issue et dates), sans qu'il ne reste rien permettant d'identifier quiconque.

Notifications

Si vous autorisez les notifications sur votre téléphone, nous enregistrons le jeton de notification délivré par Apple (Apple Push Notification service) ou Google (Firebase Cloud Messaging) pour votre appareil, et nos notifications vous sont transmises par leur intermédiaire. Une notification indique qui a fait quoi, par exemple "Tartan vous a envoyé un message" : elle ne contient jamais le texte de vos messages. Le jeton est supprimé lorsque vous vous déconnectez de l'application sur cet appareil ou fermez votre compte.

Le bot Discord GameVerse

Le bot GameVerse est une application Discord que les administrateurs d'un serveur Discord peuvent ajouter à leur serveur. Il y republie les annonces de recherche de joueurs que les joueurs publient dans l'application GameVerse, et il peut y proposer des animations GameVerse, des sessions que les membres peuvent rejoindre depuis Discord. Dans les serveurs où il est installé, le bot ne lit pas les messages échangés par les membres et ne reçoit pas la liste des membres : il reçoit uniquement les commandes qui lui sont envoyées et les clics sur les boutons de ses propres messages.

Annonces Republiées dans Discord

Lorsque vous publiez une annonce de recherche de joueurs dans l'application, le bot en publie une copie dans chaque serveur Discord qui a choisi de recevoir les annonces pour ce jeu et cette langue. La copie indique votre pseudonyme de joueur, le jeu et le mode, la carte ou l'objectif si vous en avez choisi un, les rôles que vous jouez et ceux que vous recherchez, le rang que vous avez déclaré et les rangs avec lesquels vous souhaitez jouer, votre région et votre langue, le nombre de places occupées, la date d'expiration de l'annonce, un bouton pour rejoindre votre salon et un lien vers votre profil public. Si vous laissez cochée l'option « Joindre ma carte de joueur », elle affiche aussi votre carte de joueur pour ce jeu. Tous les membres de ces serveurs qui peuvent voir le salon peuvent voir la copie.

Le bot met à jour la copie à mesure que votre groupe se remplit, et la supprime lorsque l'annonce est close ou expire. Dans un salon de type forum où le serveur n'autorise pas le bot à supprimer des publications, il remplace le contenu de la publication par un avis de clôture et la verrouille à la place ; le titre de la publication, composé de votre pseudonyme de joueur et du jeu, reste alors visible dans ce serveur. Nous conservons une référence à chaque copie (les identifiants de l'annonce, du serveur, du salon et du message) afin de pouvoir la mettre à jour et la supprimer, et nous effaçons cette référence 24 heures après la publication de la copie.

Serveurs qui Installent le Bot

Lorsqu'un administrateur configure le bot, nous enregistrons l'identifiant du serveur, les identifiants des salons choisis pour recevoir les annonces (un serveur peut en choisir plusieurs), le type de chaque salon et ses filtres (jeux et langues), la langue de l'interface, et les paramètres des animations (activées ou non, nombre par jour et intervalle minimum entre deux). Lorsqu'un administrateur publie un exemple d'annonce, nous enregistrons le serveur, le salon et l'heure, sans aucun identifiant de membre, afin de limiter la fréquence de publication des exemples ; cet enregistrement est supprimé au bout de 7 jours. Nous comptons également, pour chaque serveur et chaque jour, le nombre d'annonces et d'animations qui y ont été publiées et le nombre de clics sur leurs boutons : ces chiffres sont des totaux, rattachés à aucun membre.

Ces données sont conservées tant que le bot est installé, et supprimées lorsque le bot est retiré du serveur.

Listes d'Attente des Animations

Lorsque vous appuyez sur le bouton pour rejoindre la liste d'attente d'une animation GameVerse dans Discord, nous enregistrons votre identifiant Discord, le nom affiché pour vous dans ce serveur (votre pseudonyme sur le serveur, à défaut votre nom d'affichage Discord, à défaut votre nom d'utilisateur), le serveur où vous avez appuyé sur le bouton, et l'heure. Nous les utilisons pour compter les joueurs en attente, pour vous envoyer un message privé à l'ouverture de la session, et pour permettre à notre équipe de voir qui attend. Si vous quittez la liste d'attente, nous conservons une trace de votre départ, avec les mêmes informations et l'heure de votre départ, avec la session.

Tout ce que nous enregistrons au sujet d'une session, y compris sa liste d'attente et les départs, est supprimé 7 jours après la fin de la session. Pour éviter de vous submerger, nous vous envoyons au plus un message privé toutes les 20 heures : pour cela, nous enregistrons la date de notre dernier envoi et supprimons cet enregistrement 24 heures après le dernier message.

Bases Légales

Le fonctionnement du bot dans les serveurs qui l'installent, le comptage des annonces, des animations et des clics, et la republication des annonces dans ces serveurs reposent sur notre intérêt légitime à aider les joueurs et les communautés Discord à trouver des coéquipiers en dehors de l'application (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Vous pouvez vous y opposer, comme décrit dans « Droit d'opposition ».

La liste d'attente et le message privé reposent sur l'exécution du service que vous demandez en appuyant sur le bouton (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Quitter la liste d'attente, avec le bouton du même message, met fin à ce message privé.

Application Mobile et de Bureau

L'application ne comporte aucune publicité et n'intègre aucun outil de suivi publicitaire. Elle n'accède ni à votre position, ni à vos contacts, ni à vos fichiers, à l'exception des documents que vous choisissez explicitement d'envoyer.

Diagnostics

Pour détecter et corriger les dysfonctionnements, l'application nous envoie des diagnostics techniques : les erreurs et avertissements qu'elle déclenche, la durée de ses requêtes vers nos serveurs (traces de performance), et des informations sur chaque session d'utilisation (son heure de début et de fin, la version de l'application, le type d'appareil et de système d'exploitation, et l'écran affiché). Chaque rapport est rattaché à un identifiant aléatoire créé lors de l'installation de l'application et, une fois que vous êtes connecté, à votre identifiant de compte. Avant tout stockage, les adresses e-mail, adresses IP et jetons d'accès susceptibles de figurer dans les rapports sont retirés.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Service. Les diagnostics sont stockés sur notre propre infrastructure, hébergée par OVHcloud, et ne sont ni partagés avec des tiers ni utilisés à des fins publicitaires. Les journaux sont conservés 30 jours et les traces de performance 14 jours.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec l'interrupteur « Partager les diagnostics » dans les paramètres de l'application : celle-ci cesse alors de les envoyer. Le même interrupteur désactive aussi les statistiques d'utilisation décrites ci-dessous.

Nos serveurs enregistrent également les erreurs techniques rencontrées pendant l'utilisation du Service, ce qui peut comprendre votre identifiant de compte, afin d'en diagnostiquer la cause. Ces enregistrements sont conservés 30 jours.

Statistiques d'utilisation

Pour comprendre comment l'application est utilisée et l'améliorer, elle nous envoie aussi des statistiques d'utilisation. Elles enregistrent :

• l'ouverture de l'application, son retour au premier plan et son passage en arrière-plan, pour compter les sessions et mesurer leur durée ;
• les écrans affichés, désignés par leur nom (par exemple "messages" ou "community") et jamais par leur adresse, qui peut contenir un pseudonyme ;
• l'usage des principales fonctionnalités : la connexion, la fin des étapes d'accueil des nouveaux joueurs, la liaison d'une plateforme de jeu (et laquelle), la recherche d'un match et le match trouvé (et pour quel jeu), l'ajout d'un ami, l'envoi d'un message (privé ou de groupe), le lancement d'un appel vocal, la publication dans l'espace communautaire et les animations de célébration affichées.

Chaque événement est accompagné de sa date et de son heure, de la version de l'application, du type de système (web, Linux, Windows, macOS, iOS ou Android), de la langue d'affichage, d'un identifiant aléatoire créé par l'application et d'un identifiant de session renouvelé après 30 minutes d'inactivité.

Ces statistiques ne contiennent jamais votre identifiant de compte, votre pseudonyme, votre adresse e-mail, votre adresse IP, le contenu de vos messages ou de vos recherches, l'adresse des pages que vous consultez, ni l'identifiant des diagnostics. L'identifiant aléatoire est distinct de celui des diagnostics et n'est jamais relié à votre compte : notre serveur ne conserve que les éléments listés ci-dessus et écarte le reste de la requête avant d'enregistrer l'événement. Les statistiques servent uniquement à produire des chiffres agrégés (nombre de joueurs actifs, fréquence de leurs retours, usage de chaque fonctionnalité). Elles ne sont croisées avec aucune autre donnée que nous détenons et ne servent jamais à prendre une décision vous concernant.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer l'audience de notre application et à l'améliorer, dans les conditions prévues par la CNIL pour exempter la mesure d'audience de consentement. L'identifiant est renouvelé au moins tous les 13 mois et chaque événement est supprimé automatiquement 25 mois après son enregistrement. Les statistiques sont stockées dans une base de données sur notre propre infrastructure, hébergée par OVHcloud en France, et figurent dans nos sauvegardes, conservées 30 jours. Seuls les membres de l'équipe GameVerse qui exploitent le Service peuvent les consulter, via notre outil interne de supervision. Elles ne sont ni partagées avec des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec le même interrupteur « Partager les diagnostics » dans les paramètres de l'application : celle-ci cesse alors d'envoyer diagnostics et statistiques, et supprime l'identifiant. Ce choix s'applique à l'appareil sur lequel vous le faites. Comme ces statistiques ne sont pas reliées à votre compte, nous ne pouvons pas les retrouver à partir de votre identité : elles ne sont donc concernées ni par une demande d'accès ni par la suppression de votre compte, et sont effacées d'elles-mêmes à la fin de leur durée de conservation.

GIF et Vidéos d'Autres Services

Lorsque vous recherchez un GIF, l'application transmet directement vos termes de recherche à Tenor, un service de Google, qui reçoit également l'adresse IP de votre appareil. Les vidéos YouTube, Twitch ou Medal affichées dans l'espace communautaire ou sur une page de jeu ne sont chargées depuis ces services que lorsque vous appuyez sur play ; les vidéos YouTube de l'espace communautaire utilisent le mode de confidentialité renforcée de YouTube. Ces services traitent ensuite vos données selon leur propre politique de confidentialité.

Formulaire de Contact

Le formulaire de contact collecte votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le sujet que vous choisissez (demande générale, retour d'expérience ou assistance), l'objet et le message que vous rédigez, ainsi que la langue de la page sur laquelle vous vous trouvez. Seule votre adresse e-mail est obligatoire ; tous les autres champs sont facultatifs, et il vous suffit de remplir ce qui nous aide à vous répondre.

Ces informations sont envoyées par e-mail à notre boîte de réception, contact@gameverse.app, afin que nous puissions répondre à votre question, prendre en compte votre retour ou vous aider dans le cadre de notre assistance. Si le formulaire ne parvient pas à les envoyer, la page vous invite à écrire directement à cette adresse depuis votre propre service de messagerie. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire pour traiter votre demande, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

Formulaire de Recherche de Joueurs

Le formulaire de notre page « Trouver des joueurs » collecte votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre expérience de jeu (occasionnelle, compétitive, en équipe, en solo, sociale ou autre), ainsi que le message que vous choisissez d'ajouter, avec la langue de la page sur laquelle vous vous trouvez. Tous les champs, à l'exception du message, sont obligatoires.

Ces informations sont envoyées par e-mail à notre boîte de réception, contact@gameverse.app, afin que notre équipe puisse vous répondre au sujet de votre demande de recherche de joueurs et vous présenter le Service. Votre numéro de téléphone figure dans cet e-mail afin que notre équipe puisse aussi vous joindre par téléphone au sujet de votre demande ; il n'est utilisé à aucune autre fin. Si le formulaire ne parvient pas à envoyer vos informations, la page vous invite à écrire directement à cette adresse depuis votre propre service de messagerie. Ce traitement repose sur les démarches que vous nous demandez d'accomplir en envoyant le formulaire (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire pour traiter votre demande, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

Notre Site Web : Cookies et Outils Google

Notre site web, gameverse.app, utilise Google Tag Manager pour charger des outils de Google, uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Si vous refusez ou fermez le bandeau, rien n'est chargé depuis Google et aucun cookie n'est déposé pour ces finalités.

Si vous acceptez, les outils suivants sont chargés :

• Google Analytics 4, pour mesurer l'audience du site : les pages que vous consultez, la provenance de votre visite, votre type d'appareil et de navigateur, et une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Il dépose les cookies _ga et _ga_*.
• Google Ads, pour mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires et montrer à nouveau nos publicités aux personnes qui ont visité le site (remarketing). Il enregistre si vous êtes arrivé par l'une de nos publicités et si vous avez envoyé le formulaire de recherche de joueurs, et dépose le cookie _gcl_au sur notre site ainsi que des cookies sur les propres domaines de Google.

Ce traitement repose sur votre consentement. Votre choix, que vous acceptiez ou refusiez, est conservé dans votre navigateur pendant 6 mois, après quoi nous vous le demandons à nouveau. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page du site : les outils Google cessent alors d'être chargés et les cookies Google déposés sur notre domaine sont supprimés. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant.

Google Analytics conserve les données de mesure jusqu'à 14 mois. Dans votre navigateur, les cookies _ga et _ga_* expirent au plus tard 13 mois après votre première visite, conformément aux recommandations de la CNIL, et le cookie _gcl_au 90 jours, sauf si vous les supprimez ou retirez votre consentement.

Ces données sont reçues par Google (Google Ireland Limited et Google LLC), qui peut les transférer aux États-Unis. Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat.

Destinataires de Vos Données

Les données que vous fournissez sont destinées à :

• Notre service client et département des réclamations, qui reçoivent toutes les données ;
• Autres utilisateurs lorsque vous partagez volontairement des informations sur vous-même ;
• Nos prestataires de services et partenaires qui peuvent nous aider à développer, exploiter et améliorer le Service.

Lorsque vous reliez un compte de plateforme, les éditeurs concernés, à savoir Valve pour Steam, Riot Games, Epic Games, Blizzard Entertainment pour Battle.net et Discord, reçoivent les seules informations nécessaires à votre authentification et à la récupération de vos données de jeu. Le traitement qu'ils en font relève de leur propre politique de confidentialité.

D'autres services ne reçoivent des données que lorsque vous utilisez la fonctionnalité qui en dépend : Apple et Google transmettent les notifications à votre téléphone ; Google, via Tenor, reçoit vos recherches de GIF ; YouTube, Twitch et Medal reçoivent la requête de la vidéo que vous choisissez de lancer.

Discord, Inc., établie aux États-Unis, exploite la plateforme sur laquelle fonctionne le bot GameVerse. Elle reçoit tout ce que le bot publie et envoie, ainsi que les commandes et les clics sur les boutons adressés au bot, et les traite en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité. Discord, Inc. figure parmi les participants au Data Privacy Framework UE-États-Unis, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat aux organisations qu'il certifie, et déclare s'appuyer également sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les membres des serveurs Discord où une annonce est republiée peuvent la voir, comme décrit dans « Le bot Discord GameVerse ».

Nos e-mails transitent par Google, via Google Workspace et Gmail. Google envoie les e-mails relatifs à votre compte, tels que les codes de vérification et de récupération et le lien d'annulation d'une suppression de compte, et reçoit donc votre adresse e-mail et le contenu de ces messages. Notre adresse contact@gameverse.app est une boîte Google Workspace : les messages que vous lui écrivez, ainsi que les informations envoyées par nos formulaires de contact et de recherche de joueurs, sont reçus et stockés par Google. Google peut transférer ces données hors de l'Union européenne, dans les conditions décrites dans « Notre Site Web : Cookies et Outils Google ».

Les formulaires de notre site web s'appuyaient auparavant sur Brevo, un service d'e-mailing français. Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion de lancement ou à la Newsletter via notre site web avant octobre 2026, votre adresse e-mail peut encore figurer dans notre compte Brevo ; vous pouvez nous demander de la supprimer en écrivant à contact@gameverse.app.

Sur notre site web, et uniquement si vous acceptez les cookies, Google reçoit les données de mesure d'audience et de publicité décrites dans « Notre Site Web : Cookies et Outils Google », et peut les transférer hors de l'Union européenne.

Vos données sont hébergées par :

OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANCE)

Mineurs

GameVerse est ouvert aux personnes âgées de 13 ans et plus. Comme l'indiquent nos Conditions d'utilisation, si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser le Service. Nous ne demandons pas votre date de naissance. Les comptes dont nous constatons qu'ils appartiennent à une personne de moins de 13 ans sont fermés. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant utilise le Service, écrivez-nous à contact@gameverse.app : nous fermerons le compte, et vous pouvez aussi exercer au nom de votre enfant les droits décrits ci-dessous.

Vos Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification et de suppression : Vous pouvez demander que nous corrigions ou supprimions vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer vos données (données d'identification et de commande uniquement) dans un format électronique.

Cependant, il convient de noter que l'exercice de ces droits n'est pas absolu et peut être limité pour des raisons légitimes (litiges clients) ou légales. Pour exercer les droits susmentionnés :

Droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité

Si vous avez un compte client, vous pouvez effectuer la plupart de ces opérations directement en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également envoyer vos demandes par e-mail à contact@gameverse.app et/ou par courrier à :

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Si Vous Utilisez Notre Bot Discord Sans Compte GameVerse

Vous pouvez exercer ces droits même si vous n'avez pas de compte GameVerse, pour les données décrites dans « Le bot Discord GameVerse ». Écrivez à contact@gameverse.app en indiquant votre identifiant Discord (le numéro que Discord affiche avec « Copier l'identifiant de l'utilisateur » une fois le mode développeur activé dans ses paramètres), afin que nous puissions retrouver les données qui y sont rattachées. Pour ne plus recevoir le message privé annonçant une session, vous n'avez pas besoin de nous écrire : quittez sa liste d'attente avec le bouton du même message.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application, dans les Paramètres. Cette suppression le ferme immédiatement : toutes vos sessions sont révoquées et toute reconnexion devient impossible.

La suppression de votre propre compte ouvre une période de 30 jours durant laquelle vous pouvez revenir sur votre décision : nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant un lien qui annule la suppression, et notre équipe support peut également l'annuler pour vous sur simple demande. Si rien n'est fait, chaque service qui détient des données vous concernant les efface ou les anonymise une fois les 30 jours écoulés. Votre profil, vos connexions de plateforme et les bibliothèques de jeux qui en sont synchronisées, votre liste d'amis, ainsi que les publications et commentaires que vous avez rédigés dans l'espace communautaire sont supprimés définitivement. Ce que vous avez échangé avec d'autres joueurs est traité différemment, comme expliqué ci-dessous, car cela appartient aussi aux personnes avec qui vous l'avez échangé. Lorsque nous supprimons un compte nous-mêmes, à la suite d'un manquement grave à nos règles par exemple, le même effacement s'exécute immédiatement, sans délai d'attente.

Certains éléments ne peuvent pas être simplement supprimés, car ils appartiennent aussi à quelqu'un d'autre ou existent pour protéger la communauté :

• Le contenu partagé avec d'autres personnes. Le texte d'un message que vous avez envoyé reste visible par ses destinataires, mais son expéditeur apparaît comme un compte supprimé et ne peut plus être relié à vous.
• Les preuves rattachées à un signalement en cours. Si un signalement vous concernant est encore en cours de traitement lorsque votre compte est effacé, les preuves sur lesquelles il repose sont conservées, avec chaque identifiant remplacé, jusqu'à la clôture du signalement ; elles sont ensuite anonymisées comme tout signalement clos.
• Les enregistrements de bannissement de plateforme. Si un compte de plateforme de jeu que vous aviez connecté a été banni du Service, nous conservons un enregistrement pseudonymisé de ce bannissement (l'identifiant du compte de plateforme y est remplacé par un hachage cryptographique à clé secrète), rattaché au compte de plateforme et non à vous, pendant une durée maximale de 730 jours, afin que ce compte de plateforme ne puisse pas servir à créer un nouveau profil pour contourner le bannissement.
• Le fait que votre compte ait existé. Nous conservons l'identifiant qu'utilisait votre compte, seul, sans aucune autre information qui y soit rattachée, afin que nos systèmes puissent reconnaître un compte supprimé et ne jamais le recréer, y compris après la restauration d'une de nos bases de données à partir d'une sauvegarde.

Indépendamment de ce qui précède, une copie de vos données peut subsister pendant une durée limitée dans les dispositifs techniques sur lesquels repose le Service : les sauvegardes de notre infrastructure sont conservées 30 jours, et les journaux techniques et traces de performance produits par notre infrastructure sont conservés respectivement 30 et 14 jours.

Nous constituons également des extractions pseudonymisées de l'activité de matchmaking, votre identifiant étant remplacé par un hachage cryptographique à sens unique et à clé secrète, afin d'entraîner l'algorithme qui suggère des coéquipiers. Ces extractions sont conservées pendant 180 jours.

Droit d'opposition

Pour les newsletters : Cliquez sur le lien de désabonnement dans l'e-mail de confirmation ou dans les newsletters que vous recevez.
Pour toute autre demande : Envoyez vos demandes par e-mail à contact@gameverse.app et/ou par courrier à :

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Pour toutes ces demandes et pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de vous identifier ou de fournir une pièce d'identité valide.

En cas de litige

Si vous n'êtes pas satisfait d'une réponse à l'un de ces droits, ou en cas de litige concernant l'utilisation de vos données, vous pouvez adresser vos demandes à la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).