Política de Privacidad
GAMEVERSE es un servicio único que conecta a los jugadores en un entorno que ofrece numerosas funcionalidades (en adelante: "Servicio"). Esta política se aplica a los sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios desarrollados por GAMEVERSE. Su finalidad es informarte de los medios que utilizamos para recopilar tus datos personales, respetando estrictamente tus derechos. A este respecto, te informamos de que cumplimos con la Ley francesa de protección de datos n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y con el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (en adelante: "RGPD").
La sociedad GAMEVERSE, S.A.S. con un capital social de 10 000 euros, con domicilio social en 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 920 951 142, es responsable del tratamiento de los datos personales en las siguientes condiciones.
Recopilación y Finalidad del Tratamiento de Tus Datos Personales
Inscripción a la Lista de Difusión del Lanzamiento del Servicio y a la Newsletter
En el marco de tu inscripción a la lista de difusión del lanzamiento del Servicio y a la Newsletter, los datos personales recopilados son los siguientes: dirección de correo electrónico.
Para la lista de difusión del lanzamiento del Servicio, el objetivo de esta recopilación es informarte del lanzamiento efectivo del Servicio y darte acceso prioritario a nuestro programa de beta privada.
Para la Newsletter, el objetivo de esta recopilación es enviarte nuestras últimas noticias, información sobre nuestros Servicios y todas las ofertas promocionales por correo electrónico.
Estos datos se conservan hasta que solicites darte de baja de nuestra Newsletter.
Creación de una Cuenta Personal
En el marco de la creación de una cuenta personal, los datos personales recopilados incluyen: apellidos, nombre, seudónimo, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, dirección, número de teléfono. El carácter obligatorio de esta recopilación de datos se indica, cuando corresponde, mediante un asterisco.
El objetivo de la recopilación de tus datos es el siguiente: crear un perfil de usuario personalizado para permitirte usar el Servicio; interactuar con otros usuarios; contactarnos y acceder al soporte del Servicio; enviarte nuestras últimas noticias, información sobre nuestros servicios y todas las ofertas promocionales por correo electrónico; mantenerte informado de las actualizaciones del Servicio; y, cuando corresponda, permitirnos facturar los Servicios de pago.
Estos datos se conservan hasta que solicites el cierre de tu cuenta personal.
Formulario de Contacto
En el marco del formulario de contacto, los datos personales recopilados incluyen: apellidos, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección. El carácter obligatorio de esta recopilación de datos se indica, cuando corresponde, mediante un asterisco.
El objetivo de la recopilación de tus datos depende de tu selección en el menú desplegable:
- Tramitar una solicitud relativa a un servicio o un pedido
- Gestionar un problema relacionado con el servicio posventa o la calidad
- Otro (incluidas las colaboraciones)
Estos datos solo se conservan el tiempo necesario para tramitar tu solicitud enviada a través del formulario de contacto, sin perjuicio de cualquier obligación legal de conservación.
Destinatarios de Tus Datos
Los datos que proporcionas están destinados a:
- Nuestro servicio de atención al cliente y departamento de reclamaciones, que reciben todos los datos;
- Otros usuarios cuando compartes voluntariamente información sobre ti mismo;
- Nuestros proveedores de servicios y colaboradores que pueden ayudarnos a desarrollar, explotar y mejorar el Servicio.
Tus datos están alojados por:
OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANCIA)
Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitarnos qué datos tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación y supresión: Puedes solicitar que corrijamos o suprimamos tus datos.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que transfiramos tus datos (datos de identificación y de pedido únicamente) en un formato electrónico.
Sin embargo, conviene señalar que el ejercicio de estos derechos no es absoluto y puede estar limitado por motivos legítimos (litigios con clientes) o legales. Para ejercer los derechos antes mencionados:
Derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad
Si tienes una cuenta de cliente, puedes realizar la mayoría de estas operaciones directamente iniciando sesión en tu cuenta. También puedes enviar tus solicitudes por correo electrónico a contact@gameverse.app o por correo postal a:
GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON
Derecho de oposición
Para las newsletters: Haz clic en el enlace de baja del correo electrónico de confirmación o de las newsletters que recibes.
Para cualquier otra solicitud: Envía tus solicitudes por correo electrónico a contact@gameverse.app o por correo postal a:
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Para todas estas solicitudes y por motivos de seguridad, es posible que se te pida que te identifiques o que proporciones un documento de identidad válido.
En caso de litigio
Si no estás satisfecho con una respuesta a alguno de estos derechos, o en caso de litigio relativo al uso de tus datos, puedes dirigir tus solicitudes a la CNIL (https://www.cnil.fr/es/plaintes).