Ta strona wyjaśnia, jak usunąć swoje konto GameVerse i swoje dane, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji desktopowej, na Androida czy na iOS. GameVerse jest wydawany przez GAMEVERSE (zobacz notę prawną).
Usuń konto w aplikacji
- Otwórz GameVerse i zaloguj się.
- Przejdź do Ustawień, a następnie do Ogólne.
- W sekcji Strefa zagrożenia naciśnij Usuń konto.
- Wpisz swoją nazwę gracza, aby potwierdzić, a następnie naciśnij Usuń moje konto.
Twoje konto zostaje zamknięte natychmiast: zostajesz wylogowany(-a) na wszystkich urządzeniach i nie możesz zalogować się ponownie.
Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji ani się zalogować, wyślij swoją prośbę na adres contact@gameverse.app z adresu e-mail przypisanego do konta. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, zanim podejmiemy działania.
30-dniowy okres oczekiwania
Usunięcie własnego konta otwiera 30-dniowy okres, w którym możesz zmienić zdanie. Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zawierający link anulujący usunięcie.
- Aby anulować, otwórz ten link i potwierdź.
- Jeśli nie masz już tego e-maila, przejdź na https://auth.gameverse.app/account/cancel-deletion, wpisz adres e-mail swojego konta, a wyślemy Ci nowy link (maksymalnie jeden co pięć minut).
- Możesz też napisać na adres contact@gameverse.app, a nasz zespół wsparcia anuluje usunięcie za Ciebie.
Po anulowaniu usunięcia Twoje konto znów jest aktywne i musisz zalogować się ponownie. Po upływie 30 dni usunięcia nie można już zatrzymać.
Co jest usuwane
Po upływie 30 dni każda usługa przechowująca dane o Tobie usuwa je lub anonimizuje. Twój profil, połączenia z platformami i zsynchronizowane z nich biblioteki gier, lista znajomych oraz posty i komentarze, które napisałeś(-aś) w przestrzeni społeczności, są usuwane bezpowrotnie. Usuwane są także tokeny powiadomień Twoich urządzeń.
Co zostaje i na jak długo
Niektórych rzeczy nie można po prostu usunąć, ponieważ należą także do kogoś innego lub służą ochronie społeczności:
- Wysłane przez Ciebie wiadomości. Ich tekst pozostaje widoczny dla odbiorców, ale nadawca jest pokazywany jako usunięte konto i nie można już go powiązać z Tobą.
- Dowody w otwartym zgłoszeniu. Jeśli zgłoszenie moderacyjne dotyczące Ciebie jest nadal otwarte, dowody są przechowywane, z zastąpieniem wszystkich identyfikatorów, aż do zamknięcia zgłoszenia. Następnie są anonimizowane.
- Zapisy o banie na platformie. Jeśli połączone przez Ciebie konto platformy gamingowej zostało zablokowane, przechowujemy spseudonimizowany zapis tego bana, powiązany z kontem platformy, a nie z Tobą, przez okres do 730 dni.
- Fakt, że Twoje konto istniało. Przechowujemy identyfikator Twojego konta, samodzielnie, aby nasze systemy nigdy nie odtworzyły usuniętego konta, także po przywróceniu kopii zapasowej.
- Zabezpieczenia techniczne. Kopie zapasowe są przechowywane przez 30 dni, logi techniczne przez 30 dni, a ślady wydajności przez 14 dni. Spseudonimizowane eksporty matchmakingu używane do trenowania algorytmu proponującego kolegów z drużyny są przechowywane przez 180 dni.
- Statystyki użytkowania. Nie są powiązane z Twoim kontem, więc jego usunięcie ich nie dotyczy. Są usuwane samoistnie po 25 miesiącach od zapisania.
Jeśli zapisałeś(-aś) się na newsletter, użyj linku do rezygnacji w dowolnym newsletterze lub napisz do nas, aby usunąć swój adres e-mail z listy.
Pełne szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Kontakt
W każdej sprawie dotyczącej usunięcia konta lub Twoich danych napisz na adres contact@gameverse.app lub skorzystaj ze strony kontaktowej.