Datenschutzrichtlinie

GAMEVERSE ist ein einzigartiger Dienst, der Spielerinnen und Spieler in einer Umgebung verbindet, die zahlreiche Funktionen bietet (nachfolgend: "Dienst"). Diese Richtlinie gilt für die von GAMEVERSE entwickelten Websites, Anwendungen, Veranstaltungen und sonstigen Dienste. Ihr Zweck besteht darin, Sie über die Mittel zu informieren, die wir zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen, wobei wir Ihre Rechte strikt achten. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass wir das französische Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung sowie die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend: "DSGVO") einhalten.

Die Gesellschaft GAMEVERSE, S.A.S. mit einem Stammkapital von 10.000 Euro, mit Sitz in 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 920 951 142, ist unter den folgenden Bedingungen für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich.

Erhebung und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Anmeldung zur Verteilerliste für den Start des Dienstes und zum Newsletter

Im Rahmen Ihrer Anmeldung zur Verteilerliste für den Start des Dienstes und zum Newsletter werden folgende personenbezogene Daten erhoben: E-Mail-Adresse.

Bei der Verteilerliste für den Start des Dienstes besteht der Zweck dieser Erhebung darin, Sie über den tatsächlichen Start des Dienstes zu informieren und Ihnen vorrangigen Zugang zu unserem privaten Beta-Programm zu gewähren.

Beim Newsletter besteht der Zweck dieser Erhebung darin, Ihnen unsere neuesten Nachrichten, Informationen zu unseren Diensten sowie sämtliche Werbeangebote per E-Mail zuzusenden.

Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie die Abmeldung von unserem Newsletter beantragen.

Sie können den Newsletter auch über Ihr Konto abonnieren. Die Verarbeitung beruht dann auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter widerrufen können; Ihre Entscheidung wird wie unter „Annahme der Nutzungsbedingungen und Ihre Entscheidungen“ beschrieben gespeichert.

Erstellung eines persönlichen Kontos

Im Rahmen der Erstellung eines persönlichen Kontos ist die einzige Pflichtangabe Ihre E-Mail-Adresse, zusammen mit einem Passwort, von dem wir nichts als einen kryptografischen Hash aufbewahren. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, bewahren wir auch das damit verbundene Secret auf. Sie können Ihr Konto auch mit einem Steam-, Riot-Games-, Epic-Games-, Battle.net- oder Discord-Konto erstellen oder sich damit anmelden, wie nachfolgend beschrieben. Alle weiteren, nachfolgend beschriebenen Angaben sind freiwillig, und Sie können sie jederzeit ändern oder entfernen.

Der Zweck der Erhebung Ihrer Daten ist folgender: Erstellung eines personalisierten Nutzerprofils, das Ihnen die Nutzung des Dienstes ermöglicht; Interaktion mit anderen Nutzerinnen und Nutzern; Kontaktaufnahme mit uns und Zugang zum Support des Dienstes; Zusendung unserer neuesten Nachrichten, Informationen zu unseren Diensten sowie sämtlicher Werbeangebote per E-Mail; sowie die Aufrechterhaltung Ihrer Information über Aktualisierungen des Dienstes.

Der Dienst ist kostenlos. Wir erheben keine Zahlungsdaten.

Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie die Schließung Ihres persönlichen Kontos beantragen.

Annahme der Nutzungsbedingungen und Ihre Entscheidungen

Wenn Sie Ihr Konto erstellen und später jedes Mal, wenn wir Sie bitten, eine neue Version unserer Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, speichern wir die Version der Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptiert haben, und den Zeitpunkt, die Version dieser Datenschutzrichtlinie, die Ihnen angezeigt wurde, die Sprache, in der Ihnen diese Texte angezeigt wurden, und die Art und Weise Ihrer Annahme: bei der Erstellung Ihres Kontos, mit welcher Registrierungsmethode, oder bei der Anmeldung, über welche unserer Anwendungen. Wenn Sie den Newsletter über Ihr Konto abonnieren oder abbestellen, speichern wir Ihre Entscheidung, deren Datum und die Version des Wortlauts, der Ihnen angezeigt wurde. Jedes dieser Ereignisse wird einem Verlauf hinzugefügt, der zusammen mit Ihrem Konto aufbewahrt wird.

Der Zweck besteht darin, nachweisen zu können, was Sie wann akzeptiert oder wozu Sie wann eingewilligt haben, und zu wissen, wann wir Sie über eine neue Version informieren oder Sie bitten müssen, sie zu akzeptieren. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, die uns bindenden Bedingungen nachweisen zu können, und, beim Newsletter, auf unserer rechtlichen Verpflichtung, Ihre Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Diese Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht, und zusammen mit ihm gelöscht. Sie sind in der Kopie Ihrer Daten enthalten, die Sie in den Anwendungseinstellungen herunterladen können.

Spielerprofil

Ihr Profil fasst die Angaben zusammen, die Sie freiwillig ausfüllen: Pseudonym, Avatar, Beschreibung, gesprochene Sprachen, übliche Spielzeiten, Spielziele, ob Sie mit Ihren Mitspielern den Sprachchat nutzen möchten, und Spielstil. Sie entscheiden, wie sichtbar jede dieser Angaben ist.

Daneben stehen Elemente, die durch Ihre Nutzung des Dienstes entstehen: Level und Erfahrungspunkte, erworbene Abzeichen und Titel, Anzahl der gespielten und gewonnenen Matches sowie Verhaltensindikatoren, die aus den Meldungen berechnet werden, die wir erhalten. Diese Indikatoren dienen dazu, toxisches Verhalten fernzuhalten und die Qualität der von uns vorgeschlagenen Matches zu verbessern.

Der Zweck dieser Erhebung besteht darin, Sie anderen Spielerinnen und Spielern vorzustellen, den Matchmaking-Algorithmus zu füttern und Ihre Erfahrung zu personalisieren.

Diese Daten werden aufbewahrt, bis Sie Ihr Konto schließen.

Verbindung einer Gaming-Plattform

Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Ihre Steam-, Riot-Games-, Epic-Games-, Battle.net- und Discord-Konten zu verknüpfen und sich damit anzumelden. Die Verknüpfung ist freiwillig und erfolgt beim Publisher über das OpenID-Connect-Protokoll: Ihr Plattform-Passwort wird niemals an uns übermittelt.

Nach Herstellung der Verknüpfung werden folgende Daten aufbewahrt: Ihre Kontokennung auf der Plattform, die vom Publisher ausgestellten Zugriffs- und Refresh-Token, die Liste der von Ihnen besessenen Spiele mit deren Spielzeit und letzter Sitzung sowie Ihre öffentlichen Spielstatistiken wie Rang, gespielte Charaktere oder Agenten, Gewinnrate und Leistungsdurchschnitte. Für Steam und Epic Games lesen wir zudem Ihre Freundesliste auf dieser Plattform, um Ihnen zu zeigen, welche Ihrer Freunde GameVerse bereits nutzen. Für Discord erhalten wir Ihre Discord-Kennung, Ihren Benutzernamen, Ihren Avatar und Ihre E-Mail-Adresse; Ihre Discord-Kennung wird außerdem verwendet, um Ihnen Ihre Rolle auf dem GameVerse-Discord-Server zuzuweisen.

Der Zweck besteht darin, Ihnen die Anmeldung mit diesem Konto zu ermöglichen, Ihre Bibliothek und Ihr Level auf Ihrem Profil anzuzeigen und Ihnen zu helfen, Mitspieler und Freunde zu finden.

Sie können eine Plattform jederzeit über Ihr Konto trennen. Das Trennen löscht die entsprechenden Token zusammen mit den von dieser Plattform synchronisierten Daten.

Nachrichten, Freunde und der Community-Bereich

Die von Ihnen ausgetauschten Nachrichten werden aufbewahrt, damit sie Ihnen auf allen Ihren Geräten wieder angezeigt werden können: ihr Inhalt, die von Ihnen hinzugefügten Anhänge, Reaktionen sowie die Zeitpunkte, zu denen sie gesendet und bearbeitet wurden. Dasselbe gilt für die Beiträge und Kommentare, die Sie im Community-Bereich verfassen.

Wir bewahren außerdem Ihre Freundesliste, die von Ihnen gesendeten und empfangenen Freundschaftsanfragen sowie die Liste der von Ihnen blockierten Nutzerinnen und Nutzer zusammen mit der von Ihnen gegebenenfalls angegebenen Begründung auf.

Diese Inhalte werden aufbewahrt, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Sie können von unserem Moderationsteam ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung einer Meldung eingesehen werden.

Sprachanrufe

Sprachanrufe laufen über unsere eigenen, von OVHcloud gehosteten Server. Ihre Stimme wird zwischen Ihrem Gerät und unserem Server verschlüsselt, der sie in Echtzeit an die anderen Teilnehmer weiterleitet, ohne das Audio jemals zu dekodieren. Anrufe werden niemals aufgezeichnet, und es wird kein Audio gespeichert. Wenn die Geräuschunterdrückung aktiviert ist, läuft sie auf Ihrem Gerät. Die Anwendung nutzt Ihr Mikrofon nur während eines Anrufs.

Was wir aufbewahren, ist ein Vermerk des Anrufs in der Konversation: wer angerufen hat, wer eingeladen wurde, wann der Anruf begonnen und beendet wurde und wie er beendet wurde (angenommen, verpasst, abgelehnt oder abgebrochen). Dieser Vermerk wird wie die Nachrichten der Konversation aufbewahrt.

Meldungen und Moderation

Wenn Sie eine Nachricht, einen Beitrag oder eine Spielerin oder einen Spieler melden, erfassen wir die Meldung und bewahren eine eingefrorene Kopie des gemeldeten Inhalts einschließlich seiner Anhänge als Beweismittel auf, damit dieser auch dann erhalten bleibt, wenn sein Verfasser ihn bearbeitet oder löscht. Unsere Moderatorinnen und Moderatoren nutzen Meldungen, um über Sanktionen zu entscheiden: Entfernung von Inhalten, Ausschluss, vorübergehende Sperrung oder dauerhaftes Verbot. Ein dauerhaftes Verbot verhindert außerdem, dass die mit dem gesperrten Konto verknüpften Gaming-Plattform-Konten erneut mit dem Dienst verknüpft werden.

Die Beweismittel werden aufbewahrt, solange die Meldung offen ist. Nach Abschluss der Meldung werden sie 6 Monate aufbewahrt, wenn Maßnahmen ergriffen wurden, oder 30 Tage, wenn die Meldung abgewiesen wurde. Anschließend werden sie anonymisiert: Die Meldung bleibt nur zu statistischen Zwecken erhalten (Art, Grund, Ergebnis und Daten), ohne dass etwas übrig bleibt, das eine Identifizierung ermöglicht.

Benachrichtigungen

Wenn Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zulassen, erfassen wir das Benachrichtigungstoken, das Apple (Apple Push Notification service) oder Google (Firebase Cloud Messaging) für Ihr Gerät ausstellt, und unsere Benachrichtigungen werden Ihnen über deren Dienst zugestellt. Eine Benachrichtigung gibt an, wer was getan hat, zum Beispiel "Tartan hat Ihnen eine Nachricht gesendet": Sie enthält niemals den Text Ihrer Nachrichten. Das Token wird gelöscht, wenn Sie sich auf diesem Gerät von der Anwendung abmelden oder Ihr Konto schließen.

Mobile und Desktop-Anwendung

Die Anwendung enthält keine Werbung und bindet kein Werbe-Tracking-Tool ein. Sie greift weder auf Ihren Standort noch auf Ihre Kontakte noch auf Ihre Dateien zu, abgesehen von den Dokumenten, die Sie ausdrücklich zum Versand auswählen.

Diagnosedaten

Um Störungen zu erkennen und zu beheben, sendet die Anwendung uns technische Diagnosedaten: die von ihr ausgelösten Fehler und Warnungen, die Dauer ihrer Anfragen an unsere Server (Leistungs-Traces) sowie Informationen zu jeder Nutzungssitzung (Beginn und Ende, Anwendungsversion, Gerätetyp und Betriebssystem sowie den angezeigten Bildschirm). Jeder Bericht ist mit einer zufälligen Kennung verknüpft, die bei der Installation der Anwendung erstellt wird, und, sobald Sie angemeldet sind, mit Ihrer Kontokennung. Bevor irgendetwas gespeichert wird, werden E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Zugriffstoken, die in den Berichten enthalten sein können, entfernt.

Diese Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse, den Dienst funktionsfähig und sicher zu halten. Die Diagnosedaten werden auf unserer eigenen, von OVHcloud gehosteten Infrastruktur gespeichert und weder an Dritte weitergegeben noch für Werbung verwendet. Die Protokolle werden 30 Tage und die Leistungs-Traces 14 Tage aufbewahrt.

Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie den Schalter „Diagnosedaten teilen“ in den Anwendungseinstellungen deaktivieren: Die Anwendung stellt dann deren Übermittlung ein. Derselbe Schalter deaktiviert auch die unten beschriebenen Nutzungsstatistiken.

Unsere Server erfassen außerdem die technischen Fehler, die während des Betriebs des Dienstes auftreten und die Ihre Kontokennung enthalten können, um deren Ursache zu diagnostizieren. Diese Aufzeichnungen werden 30 Tage aufbewahrt.

Nutzungsstatistiken

Um zu verstehen, wie die Anwendung genutzt wird, und sie zu verbessern, sendet sie uns außerdem Nutzungsstatistiken. Diese erfassen:

• das Öffnen der Anwendung, ihre Rückkehr in den Vordergrund und ihren Wechsel in den Hintergrund, um Sitzungen zu zählen und ihre Dauer zu messen;
• die angezeigten Bildschirme, bezeichnet durch ihren Namen (zum Beispiel "messages" oder "community") und nie durch ihre Adresse, die einen Spielernamen enthalten kann;
• die Nutzung der wichtigsten Funktionen: Anmeldung, Abschluss der Willkommensschritte für neue Spieler, Verknüpfung einer Spieleplattform (und welcher), Suche nach einem Match und gefundenes Match (und für welches Spiel), Hinzufügen eines Freundes, Senden einer Nachricht (privat oder in einer Gruppe), Starten eines Sprachanrufs, Veröffentlichen eines Beitrags im Community-Bereich sowie die angezeigten Feier-Animationen.

Jedes Ereignis enthält Datum und Uhrzeit, die Version der Anwendung, den Systemtyp (Web, Linux, Windows, macOS, iOS oder Android), die Anzeigesprache, eine von der Anwendung erzeugte Zufallskennung und eine Sitzungskennung, die nach 30 Minuten Inaktivität erneuert wird.

Diese Statistiken enthalten niemals Ihre Kontokennung, Ihren Spielernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachrichten oder Suchanfragen, die Adresse der von Ihnen aufgerufenen Seiten oder die Kennung der Diagnosedaten. Die Zufallskennung unterscheidet sich von der Kennung der Diagnosedaten und wird nie mit Ihrem Konto verknüpft: Unser Server behält nur die oben genannten Angaben und verwirft den Rest der Anfrage, bevor das Ereignis gespeichert wird. Die Statistiken dienen ausschließlich dazu, zusammengefasste Zahlen zu erstellen (Anzahl aktiver Spieler, wie oft sie zurückkehren, Nutzung jeder Funktion). Sie werden mit keinen anderen Daten, die wir besitzen, zusammengeführt und nie verwendet, um eine Entscheidung über Sie zu treffen.

Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, die Reichweite unserer Anwendung zu messen und sie zu verbessern, unter den Bedingungen, unter denen die CNIL (die französische Datenschutzbehörde) die Reichweitenmessung von der Einwilligungspflicht ausnimmt. Die Kennung wird spätestens alle 13 Monate erneuert, und jedes Ereignis wird 25 Monate nach seiner Erfassung automatisch gelöscht. Die Statistiken werden in einer Datenbank auf unserer eigenen Infrastruktur gespeichert, die von OVHcloud in Frankreich gehostet wird, und sind in unseren Sicherungskopien enthalten, die 30 Tage aufbewahrt werden. Nur die Mitglieder des GameVerse-Teams, die den Dienst betreiben, können sie über unser internes Überwachungswerkzeug einsehen. Sie werden weder an Dritte weitergegeben noch für Werbung verwendet.

Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie denselben Schalter „Diagnosedaten teilen“ in den Anwendungseinstellungen deaktivieren: Die Anwendung sendet dann weder Diagnosedaten noch Statistiken und löscht die Kennung. Diese Wahl gilt für das Gerät, auf dem Sie sie treffen. Da diese Statistiken nicht mit Ihrem Konto verknüpft sind, können wir sie nicht anhand Ihrer Identität wiederfinden: Sie sind daher weder von einem Auskunftsersuchen noch von der Löschung Ihres Kontos erfasst und werden am Ende ihrer Aufbewahrungsfrist von selbst gelöscht.

GIFs und Videos von anderen Diensten

Wenn Sie nach einem GIF suchen, sendet die Anwendung Ihre Suchbegriffe direkt an Tenor, einen Dienst von Google, der auch die IP-Adresse Ihres Geräts erhält. Videos von YouTube, Twitch oder Medal, die im Community-Bereich oder auf einer Spielseite angezeigt werden, werden erst von diesen Diensten geladen, wenn Sie auf Wiedergabe drücken; YouTube-Videos im Community-Bereich nutzen den datenschutzfreundlichen Modus von YouTube. Diese Dienste verarbeiten Ihre Daten anschließend gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Kontaktformular

Im Rahmen des Kontaktformulars werden folgende personenbezogene Daten erhoben: Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer, Adresse. Der verpflichtende Charakter dieser Datenerhebung wird gegebenenfalls durch ein Sternchen gekennzeichnet.

Der Zweck der Erhebung Ihrer Daten richtet sich nach Ihrer Auswahl im Dropdown-Menü:

• Bearbeitung einer Anfrage zu einem Dienst oder einer Bestellung
• Bearbeitung eines Problems im Zusammenhang mit dem Kundendienst oder der Qualität
• Sonstiges (einschließlich Partnerschaften)

Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer über das Kontaktformular eingereichten Anfrage erforderlich ist, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Unsere Website: Cookies und Google-Tools

Unsere Website gameverse.app verwendet Google Tag Manager, um Tools von Google zu laden, und zwar nur, wenn Sie diese im Cookie-Banner akzeptieren, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird. Wenn Sie ablehnen oder das Banner schließen, wird nichts von Google geladen und kein Cookie für diese Zwecke gesetzt.

Wenn Sie zustimmen, werden folgende Tools geladen:

• Google Analytics 4, um die Reichweite der Website zu messen: die Seiten, die Sie aufrufen, woher Ihr Besuch kommt, Ihr Geräte- und Browsertyp sowie ein ungefährer, aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteter Standort. Es setzt die Cookies _ga und _ga_*.
• Google Ads, um die Ergebnisse unserer Werbekampagnen zu messen und unsere Anzeigen Personen, die die Website besucht haben, erneut zu zeigen (Remarketing). Es erfasst, ob Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind und ob Sie das Formular zur Spielersuche abgeschickt haben, und setzt das Cookie _gcl_au auf unserer Website sowie Cookies auf Googles eigenen Domains.

Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung. Ihre Wahl, ob Zustimmung oder Ablehnung, wird 6 Monate lang in Ihrem Browser gespeichert; danach fragen wir erneut. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite der Website widerrufen: Die Google-Tools werden dann nicht mehr geladen und die auf unserer Domain gesetzten Google-Cookies werden gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Google Analytics speichert die Messdaten bis zu 14 Monate. In Ihrem Browser laufen die Cookies _ga und _ga_* gemäß den Empfehlungen der CNIL spätestens 13 Monate nach Ihrem ersten Besuch ab, und das Cookie _gcl_au bleibt 90 Tage bestehen, sofern Sie sie nicht löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Empfänger dieser Daten ist Google (Google Ireland Limited und Google LLC), das sie in die Vereinigten Staaten übermitteln kann. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau anerkannt hat.

Empfänger Ihrer Daten

Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind bestimmt für:

• Unseren Kundenservice und unsere Reklamationsabteilung, die sämtliche Daten erhalten;
• Andere Nutzerinnen und Nutzer, wenn Sie freiwillig Informationen über sich selbst teilen;
• Unsere Dienstleister und Partner, die uns bei der Entwicklung, dem Betrieb und der Verbesserung des Dienstes unterstützen können.

Wenn Sie ein Plattform-Konto verknüpfen, erhalten die betroffenen Publisher, nämlich Valve für Steam, Riot Games, Epic Games, Blizzard Entertainment für Battle.net und Discord, nur die Informationen, die zur Authentifizierung und zum Abruf Ihrer Spieldaten erforderlich sind. Was diese anschließend damit tun, unterliegt ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie.

Andere Dienste erhalten Daten nur, wenn Sie die Funktion nutzen, die auf ihnen beruht: Apple und Google stellen Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zu; Google erhält über Tenor Ihre GIF-Suchanfragen; YouTube, Twitch und Medal erhalten die Anfrage für ein Video, das Sie sich anzeigen lassen möchten.

Unsere E-Mails laufen über zwei Dienstleister. Brevo, ein französisches Unternehmen, erhält die Angaben, die Sie in unser Kontaktformular eintragen, sowie die E-Mail-Adresse der Personen, die unseren Newsletter oder die Start-Mailingliste abonnieren, um Ihre Nachricht zu bearbeiten und die Abonnements zu verwalten. Google versendet über Google Workspace und Gmail die E-Mails zu Ihrem Konto, etwa Bestätigungs- und Wiederherstellungscodes und den Link zum Abbrechen einer Kontolöschung, und erhält dadurch Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt dieser Nachrichten; Google kann diese Daten unter den in „Unsere Website: Cookies und Google-Tools“ beschriebenen Bedingungen außerhalb der Europäischen Union übermitteln.

Auf unserer Website erhält Google, und nur wenn Sie Cookies akzeptieren, die unter „Unsere Website: Cookies und Google-Tools“ beschriebenen Reichweiten- und Werbemessdaten und kann sie außerhalb der Europäischen Union übermitteln.

Ihre Daten werden gehostet von:

OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANCE)

Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre Daten die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung und Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen.
• Widerspruchsrecht: Sie können bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können von uns verlangen, Ihre Daten (nur Identifikations- und Bestelldaten) in einem elektronischen Format zu übertragen.

Es ist jedoch zu beachten, dass die Ausübung dieser Rechte nicht absolut ist und aus berechtigten (Kundenstreitigkeiten) oder gesetzlichen Gründen eingeschränkt werden kann. Zur Ausübung der vorgenannten Rechte:

Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit

Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie die meisten dieser Vorgänge direkt durchführen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sie können Ihre Anfragen auch per E-Mail an contact@gameverse.app und/oder per Post an folgende Adresse senden:

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Löschung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Anwendung, in den Einstellungen, löschen. Dies schließt es sofort: Alle Sitzungen werden widerrufen, und eine erneute Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Die Löschung Ihres eigenen Kontos eröffnet eine Frist von 30 Tagen, innerhalb derer Sie Ihre Entscheidung rückgängig machen können: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, der die Löschung storniert, und unser Support-Team kann sie auf Anfrage ebenfalls für Sie stornieren. Geschieht nichts, löscht oder anonymisiert jeder Dienst, der Daten über Sie besitzt, diese nach Ablauf der 30 Tage. Ihr Profil, Ihre Plattformverbindungen und die daraus synchronisierten Spielebibliotheken, Ihre Freundesliste sowie die Beiträge und Kommentare, die Sie im Community-Bereich verfasst haben, werden endgültig gelöscht. Was Sie mit anderen Spielern ausgetauscht haben, wird anders behandelt, wie nachfolgend erläutert, da es auch den Personen gehört, mit denen Sie es ausgetauscht haben. Löschen wir ein Konto selbst, etwa wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen unsere Regeln, erfolgt dieselbe Löschung sofort, ohne Wartefrist.

Einige Dinge können nicht einfach gelöscht werden, da sie auch jemand anderem gehören oder dem Schutz der Community dienen:

• Mit anderen Personen geteilte Inhalte. Der Text einer von Ihnen gesendeten Nachricht bleibt für ihre Empfänger sichtbar, ihr Absender wird jedoch als gelöschtes Konto angezeigt und kann nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden.
• Beweismittel eines offenen Verfahrens. Ist eine Meldung, die Sie betrifft, zum Zeitpunkt der Löschung Ihres Kontos noch offen, werden die zugrunde liegenden Beweismittel mit ersetzten Kennungen aufbewahrt, bis das Verfahren abgeschlossen ist; anschließend werden sie wie jede abgeschlossene Meldung anonymisiert.
• Aufzeichnungen einer Plattformsperre. Wurde ein von Ihnen verbundenes Gaming-Plattform-Konto vom Dienst gesperrt, bewahren wir eine pseudonymisierte Aufzeichnung dieser Sperre auf (die Kennung des Plattform-Kontos ist darin durch einen kryptografischen Hash mit geheimem Schlüssel ersetzt), die dem Plattform-Konto und nicht Ihnen zugeordnet ist, für bis zu 730 Tage, damit dieses Plattform-Konto nicht zur Umgehung der Sperre für ein neues Profil verwendet werden kann.
• Die Tatsache, dass Ihr Konto existiert hat. Wir bewahren die Kennung Ihres Kontos für sich allein auf, ohne dass ihr weitere Informationen zugeordnet sind, damit unsere Systeme ein gelöschtes Konto erkennen und es niemals wiederherstellen, auch nicht nach der Wiederherstellung einer unserer Datenbanken aus einer Sicherung.

Unabhängig davon kann eine Kopie Ihrer Daten für eine begrenzte Zeit in den technischen Sicherungssystemen des Dienstes verbleiben: Sicherungen unserer Infrastruktur werden 30 Tage aufbewahrt, technische Protokolle und Leistungs-Traces unserer Infrastruktur werden 30 beziehungsweise 14 Tage aufbewahrt.

Wir erstellen außerdem pseudonymisierte Auszüge der Matchmaking-Aktivität, bei denen Ihre Kennung durch einen kryptografischen Einweg-Hash mit geheimem Schlüssel ersetzt wird, um den Algorithmus zu trainieren, der Mitspieler vorschlägt. Diese Auszüge werden 180 Tage lang aufbewahrt.

Widerspruchsrecht

Für Newsletter: Klicken Sie auf den Abmeldelink in der Bestätigungs-E-Mail oder in den Newslettern, die Sie erhalten.
Für jede weitere Anfrage: Senden Sie Ihre Anfragen per E-Mail an contact@gameverse.app und/oder per Post an folgende Adresse:

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Für all diese Anfragen und aus Sicherheitsgründen können Sie aufgefordert werden, sich auszuweisen oder einen gültigen Identitätsnachweis vorzulegen.

Im Streitfall

Sollten Sie mit einer Antwort auf eines dieser Rechte nicht zufrieden sein oder sollte es zu einem Streit über die Nutzung Ihrer Daten kommen, können Sie Ihre Anfragen an die CNIL richten (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).