Gizlilik Politikası

GAMEVERSE, oyuncuları çok sayıda özellik sunan bir ortamda bir araya getiren benzersiz bir hizmettir (bundan böyle: "Hizmet"). Bu politika, GAMEVERSE tarafından geliştirilen web siteleri, uygulamalar, etkinlikler ve diğer hizmetler için geçerlidir. Bu politikanın amacı, haklarınıza titizlikle saygı göstererek kişisel verilerinizi hangi araçlarla topladığımız konusunda sizi bilgilendirmektir. Bu kapsamda, 6 Ocak 1978 tarihli ve 78-17 sayılı değişik Fransız Veri Koruma Kanunu'na ve 27 Nisan 2016 tarihli ve (AB) 2016/679 sayılı Tüzük'e (bundan böyle: "GDPR") uyduğumuzu bildiririz.

Esas sermayesi 10.000 avro olan, merkezi 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON adresinde bulunan ve Lyon Ticaret ve Şirketler Sicili'ne 920 951 142 numarasıyla kayıtlı bir S.A.S. olan GAMEVERSE şirketi, kişisel verilerin aşağıdaki koşullarda işlenmesinden veri sorumlusu sıfatıyla sorumludur.

Kişisel Verilerinizin Toplanması ve İşlenmesinin Amacı

Hizmet Lansmanı Dağıtım Listesine ve Bültene Kayıt

Hizmet lansmanı dağıtım listesine ve Bültene kaydınız kapsamında toplanan kişisel veri, e-posta adresinizdir.

Hizmet lansmanı dağıtım listesi bakımından bu verinin toplanma amacı, Hizmetin fiilen kullanıma sunulduğunu size bildirmek ve size özel beta programımıza öncelikli erişim sağlamaktır.

Bülten bakımından bu verinin toplanma amacı, size en son haberlerimizi, Hizmetlerimiz hakkındaki bilgileri ve varsa promosyon tekliflerimizi e-posta ile göndermektir.

Bu veri, Bültenimizin aboneliğinden çıkmayı talep edinceye kadar saklanır.

Bültene hesabınız üzerinden de abone olabilirsiniz. İşleme bu durumda rızanıza dayanır; rızanızı her Bültende yer alan abonelikten çıkma bağlantısıyla istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; tercihiniz "Koşulların Kabulü ve Tercihleriniz" bölümünde açıklandığı şekilde kaydedilir.

Kişisel Hesap Oluşturma

Kişisel bir hesap oluşturulması kapsamında zorunlu olan tek veri, e-posta adresiniz ve bununla birlikte, yalnızca kriptografik özetini (hash) sakladığımız parolanızdır. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirirseniz, buna ilişkin gizli anahtarı da saklarız. Aşağıda açıklandığı üzere, hesabınızı bir Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net veya Discord hesabıyla da oluşturabilir ya da bu hesapla oturum açabilirsiniz. Aşağıda açıklanan diğer tüm bilgiler isteğe bağlıdır ve bunları istediğiniz zaman değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz.

Verilerinizin toplanma amaçları şunlardır: Hizmeti kullanabilmeniz için kişiselleştirilmiş bir kullanıcı profili oluşturmak; diğer kullanıcılarla etkileşim kurmanızı sağlamak; bizimle iletişime geçmenizi ve Hizmet desteğine erişmenizi sağlamak; size en son haberlerimizi, hizmetlerimiz hakkındaki bilgileri ve varsa promosyon tekliflerimizi e-posta ile göndermek; ve sizi Hizmet güncellemelerinden haberdar etmek.

Hizmet ücretsizdir. Hiçbir ödeme verisi toplamıyoruz.

Bu veriler, kişisel hesabınızın kapatılmasını talep edinceye kadar saklanır.

Koşulların Kabulü ve Tercihleriniz

Hesabınızı oluşturduğunuzda ve sonrasında yeni bir Kullanım Koşulları sürümünü kabul etmenizi istediğimiz her seferde; kabul ettiğiniz Koşullar sürümünü ve kabul tarihini, size sunulan bu Gizlilik Politikası sürümünü, bu metinlerin size gösterildiği dili ve bunları nasıl kabul ettiğinizi kaydederiz: hesap oluştururken hangi kayıt yöntemiyle, oturum açarken ise uygulamalarımızdan hangisi üzerinden. Hesabınız üzerinden Bültene abone olduğunuzda veya abonelikten çıktığınızda, tercihinizi, tarihini ve size gösterilen metnin sürümünü kaydederiz. Bu olayların her biri, hesabınızla birlikte tutulan bir geçmişe eklenir.

Amaç, neyi ne zaman kabul ettiğinizi veya neye rıza gösterdiğinizi ispatlayabilmek ve yeni bir sürümü ne zaman size bildirmemiz veya kabul etmenizi istememiz gerektiğini bilmektir. Bu işleme, bizi bağlayan koşulları ispatlayabilmeye yönelik meşru menfaatimize ve Bülten bakımından rızanızı gösterebilme yönündeki hukuki yükümlülüğümüze dayanır (GDPR madde 7(1)).

Bu veriler hesabınız var olduğu sürece saklanır ve hesabınızla birlikte silinir. Uygulama ayarlarından indirebileceğiniz veri kopyanıza dahildir.

Oyuncu Profili

Profiliniz, doldurmayı tercih ettiğiniz bilgileri bir araya getirir: takma ad, avatar, açıklama, konuştuğunuz diller, genellikle oynadığınız saatler, oyun hedefleri, takım arkadaşlarınızla sesli sohbet kullanmak isteyip istemediğiniz ve oyun tarzı. Bunların her birinin kimler tarafından görülebileceğine siz karar verirsiniz.

Bunların yanında, Hizmeti kullanmanız sonucunda oluşan unsurlar yer alır: seviye ve deneyim puanları, kazanılan rozetler ve unvanlar, oynanan ve kazanılan maç sayısı ve aldığımız şikâyetlerden hesaplanan davranış göstergeleri. Bu göstergelerin amacı, toksik davranışları uzak tutmak ve önerdiğimiz maçların kalitesini artırmaktır.

Bu verilerin toplanma amacı, sizi diğer oyunculara tanıtmak, eşleştirme algoritmasını beslemek ve deneyiminizi kişiselleştirmektir.

Bu veriler, hesabınızı kapatıncaya kadar saklanır.

Bir Oyun Platformunun Bağlanması

Hizmet, Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net ve Discord hesaplarınızı bağlamanıza ve bu hesaplarla oturum açmanıza olanak tanır. Bağlama işlemi isteğe bağlıdır ve OpenID Connect protokolü aracılığıyla yayıncının kendi sisteminde gerçekleşir: platform parolanız hiçbir zaman bize iletilmez.

Bağlantı kurulduktan sonra saklanan veriler şunlardır: platformdaki hesap tanımlayıcınız, yayıncı tarafından verilen erişim ve yenileme belirteçleri (token), sahip olduğunuz oyunların oynama süreleri ve son oturumlarıyla birlikte listesi ve rütbe, oynanan karakterler veya ajanlar, kazanma oranı ve performans ortalamaları gibi herkese açık oyun istatistikleriniz. Steam ve Epic Games için, arkadaşlarınızdan hangilerinin GameVerse'ü zaten kullandığını size gösterebilmek amacıyla o platformdaki arkadaş listenizi de okuruz. Discord için Discord tanımlayıcınızı, kullanıcı adınızı, avatarınızı ve e-posta adresinizi alırız; Discord tanımlayıcınız ayrıca GameVerse Discord sunucusunda size rolünüzü vermek için kullanılır.

Amaç, bu hesapla oturum açmanızı sağlamak, kütüphanenizi ve seviyenizi profilinizde göstermek ve birlikte oynayabileceğiniz oyuncuları ve arkadaşları bulmanıza yardımcı olmaktır.

Bir platformun bağlantısını hesabınızdan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Bağlantının kaldırılması, ilgili belirteçleri ve o platformdan senkronize edilen verileri siler.

Mesajlaşma, Arkadaşlar ve Topluluk Alanı

Diğer kullanıcılarla karşılıklı gönderdiğiniz mesajlar, tüm cihazlarınızda size yeniden gösterilebilmeleri için saklanır: içerikleri, bunlara eklediğiniz dosyalar, tepkiler ve gönderilme ve düzenlenme zamanları. Aynı durum, topluluk alanında yazdığınız gönderiler ve yorumlar için de geçerlidir.

Ayrıca arkadaş listenizi, gönderdiğiniz ve aldığınız arkadaşlık isteklerini ve engellediğiniz kullanıcıların listesini, belirtmişseniz engelleme nedeniyle birlikte saklarız.

Bu içerikler, siz onları silinceye veya hesabınızı kapatıncaya kadar saklanır. Moderasyon ekibimiz bu içerikleri yalnızca bir şikâyeti incelemek amacıyla görüntüleyebilir.

Sesli Aramalar

Sesli aramalar, OVHcloud tarafından barındırılan kendi sunucularımız üzerinden yürütülür. Sesiniz cihazınız ile sunucumuz arasında şifrelenir; sunucumuz sesi hiçbir zaman çözmeden gerçek zamanlı olarak diğer katılımcılara iletir. Aramalar hiçbir zaman kaydedilmez ve hiçbir ses verisi saklanmaz. Gürültü bastırma açık olduğunda bu işlem cihazınızda gerçekleştirilir. Uygulama, mikrofonunuzu yalnızca bir arama sırasında kullanır.

Sakladığımız şey, aramanın konuşmada yer alan kaydıdır: kimin aradığı, kimlerin davet edildiği, aramanın ne zaman başlayıp bittiği ve nasıl sona erdiği (yanıtlandı, cevapsız kaldı, reddedildi veya iptal edildi). Bu kayıt, konuşmanın mesajlarıyla aynı şekilde saklanır.

Şikâyetler ve Moderasyon

Bir mesajı, gönderiyi veya oyuncuyu şikâyet ettiğinizde, şikâyeti kaydeder ve şikâyet edilen içeriğin, ekleri dahil, dondurulmuş bir kopyasını kanıt olarak saklarız; böylece içeriğin sahibi onu düzenlese veya silse bile kanıt korunur. Moderatörlerimiz şikâyetlere dayanarak yaptırımlara karar verir: içeriğin kaldırılması, uzaklaştırma, geçici askıya alma veya kalıcı yasaklama. Kalıcı yasaklama, yasaklanan hesaba bağlı oyun platformu hesaplarının Hizmete yeniden bağlanmasını da engeller.

Kanıtlar, şikâyet açık olduğu sürece saklanır. Şikâyet kapatıldıktan sonra kanıtlar, bir işlem yapılmışsa 6 ay, şikâyet reddedilmişse 30 gün süreyle saklanır. Ardından anonimleştirilir: şikâyet yalnızca istatistik amacıyla (tür, gerekçe, sonuç ve tarihler) tutulur ve kimsenin kimliğini belirlemeye yarayan hiçbir unsur kalmaz.

Bildirimler

Telefonunuzda bildirimlere izin verirseniz, Apple'ın (Apple Push Notification service) veya Google'ın (Firebase Cloud Messaging) cihazınız için verdiği bildirim belirtecini (token) kaydederiz ve bildirimlerimiz size bu şirketlerin hizmeti aracılığıyla iletilir. Bir bildirim kimin ne yaptığını belirtir, örneğin "Tartan size bir mesaj gönderdi": mesajlarınızın metnini hiçbir zaman içermez. Belirteç, o cihazdaki uygulamada oturumunuzu kapattığınızda veya hesabınızı kapattığınızda silinir.

Mobil ve Masaüstü Uygulaması

Uygulama hiçbir reklam içermez ve hiçbir reklam izleme aracı barındırmaz. Açıkça göndermeyi seçtiğiniz belgeler dışında konumunuza, kişilerinize veya dosyalarınıza erişmez.

Tanılama

Arızaları tespit edip gidermek için uygulama bize teknik tanılama verileri gönderir: uygulamada ortaya çıkan hatalar ve uyarılar, sunucularımıza gönderdiği isteklerin süresi (performans izleri) ve her kullanım oturumuna ilişkin bilgiler (oturumun başlangıç ve bitiş zamanı, uygulama sürümü, cihaz ve işletim sistemi türü ve görüntülenen ekran). Her rapor, uygulama kurulduğunda oluşturulan rastgele bir tanımlayıcıyla ve oturum açtıktan sonra hesap tanımlayıcınızla ilişkilendirilir. Hiçbir veri saklanmadan önce, raporlarda yer alabilecek e-posta adresleri, IP adresleri ve erişim belirteçleri silinir.

Bu işlemenin hukuki dayanağı, Hizmetin işleyişini ve güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimizdir. Tanılama verileri, OVHcloud tarafından barındırılan kendi altyapımızda saklanır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Günlük (log) kayıtları 30 gün, performans izleri ise 14 gün saklanır.

Uygulama ayarlarındaki "Tanılama verilerini paylaş" anahtarıyla istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz: uygulama bunun üzerine bu verileri göndermeyi durdurur. Aynı anahtar, aşağıda açıklanan kullanım istatistiklerini de kapatır.

Sunucularımız da, nedenlerini tespit edebilmek amacıyla, Hizmetin çalışması sırasında karşılaşılan ve hesap tanımlayıcınızı içerebilecek teknik hataları kaydeder. Bu kayıtlar 30 gün saklanır.

Ürün Kullanım İstatistikleri

Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve onu geliştirmek için uygulama bize kullanım istatistikleri de gönderir. Bu istatistikler şunları kaydeder:

• oturumları saymak ve sürelerini ölçmek amacıyla, uygulamanın açılması, ön plana dönmesi veya arka plana geçmesi;
• görüntülenen ekranlar: bunlar adlarıyla (örneğin "messages" veya "community") tanımlanır, bir oyuncu adı içerebilecek adresleriyle ise hiçbir zaman tanımlanmaz;
• ana özelliklerin kullanımı: oturum açma, yeni oyuncular için karşılama adımlarının tamamlanması, bir oyun platformunun bağlanması (ve hangi platform olduğu), maç aranması ve maç bulunması (ve hangi oyun için olduğu), arkadaş eklenmesi, mesaj gönderilmesi (özel veya grup), sesli arama başlatılması, topluluk alanında gönderi paylaşılması ve gösterilen kutlama animasyonları.

Her olayla birlikte tarih ve saat, uygulama sürümü, sistem türü (web, Linux, Windows, macOS, iOS veya Android), arayüz dili, uygulama tarafından oluşturulan rastgele bir tanımlayıcı ve 30 dakikalık hareketsizliğin ardından yenilenen bir oturum tanımlayıcısı gönderilir.

Bu istatistikler hesap tanımlayıcınızı, oyuncu adınızı, e-posta adresinizi, IP adresinizi, mesajlarınızın veya aramalarınızın içeriğini, ziyaret ettiğiniz sayfaların adresini ya da tanılama tanımlayıcısını hiçbir zaman içermez. Rastgele tanımlayıcı, tanılama tanımlayıcısından farklıdır ve hiçbir zaman hesabınızla ilişkilendirilmez: sunucumuz yalnızca yukarıda sayılan unsurları saklar ve olayı kaydetmeden önce isteğin geri kalanını siler. İstatistikler yalnızca toplu rakamlar elde etmek için kullanılır (aktif oyuncu sayısı, oyuncuların ne sıklıkla geri döndüğü, her özelliğin kullanımı). Elimizdeki başka hiçbir veriyle birleştirilmez ve hiçbir zaman hakkınızda karar almak için kullanılmaz.

Bu işlemenin hukuki dayanağı, uygulamamızın kitlesini ölçme ve uygulamayı geliştirme konusundaki meşru menfaatimizdir; işleme, CNIL'in (Fransa'nın veri koruma denetim makamı) kitle ölçümünü rıza şartından muaf tuttuğu koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir. Tanımlayıcı en geç 13 ayda bir yenilenir ve her olay, kaydedilmesinden 25 ay sonra otomatik olarak silinir. İstatistikler, OVHcloud tarafından Fransa'da barındırılan kendi altyapımızdaki bir veritabanında saklanır ve 30 gün boyunca tutulan yedeklerimize de dahil edilir. Bu istatistikleri yalnızca Hizmeti işleten GameVerse ekibi üyeleri, dahili izleme aracımız aracılığıyla görüntüleyebilir. İstatistikler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Uygulama ayarlarındaki aynı "Tanılama verilerini paylaş" anahtarıyla istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz: uygulama bunun üzerine hem tanılama verilerini hem de istatistikleri göndermeyi durdurur ve tanımlayıcıyı siler. Tercihiniz, onu yaptığınız cihaz için geçerlidir. Bu istatistikler hesabınızla ilişkilendirilmediğinden, bunları kimliğinizden yola çıkarak bulamayız: bu nedenle erişim talebinin veya hesabınızın silinmesinin kapsamına girmezler ve saklama sürelerinin sonunda kendiliğinden silinirler.

Diğer Hizmetlerden GIF'ler ve Videolar

Bir GIF aradığınızda uygulama, arama terimlerinizi doğrudan bir Google hizmeti olan Tenor'a gönderir; Tenor cihazınızın IP adresini de alır. Topluluk alanında veya bir oyun sayfasında gösterilen YouTube, Twitch veya Medal videoları, yalnızca oynat düğmesine bastığınızda bu hizmetlerden yüklenir; topluluk alanındaki YouTube videoları, YouTube'un gizliliği geliştirilmiş modunu kullanır. Bu hizmetler bundan sonra verilerinizi kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler.

İletişim Formu

İletişim formu kapsamında toplanan kişisel veriler şunlardır: soyadı, adı, e-posta adresi, telefon numarası, adres. Hangi verilerin zorunlu olduğu, gerektiğinde yıldız işaretiyle belirtilir.

Verilerinizin toplanma amacı, açılır menüde yaptığınız seçime göre değişir:

• Bir hizmet veya siparişle ilgili bir talebin işleme alınması
• Satış sonrası hizmet veya kaliteyle ilgili bir sorunun ele alınması
• Diğer (ortaklıklar dahil)

Bu veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, yalnızca iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz talebin karşılanması için gereken süre boyunca saklanır.

Web Sitemiz: Çerezler ve Google Araçları

gameverse.app web sitemiz, Google araçlarını yüklemek için Google Tag Manager kullanır; bu araçlar yalnızca ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bildiriminde bunları kabul etmeniz hâlinde yüklenir. Reddederseniz veya bildirimi kapatırsanız Google'dan hiçbir şey yüklenmez ve bu amaçlarla hiçbir çerez yerleştirilmez.

Kabul ederseniz aşağıdaki araçlar yüklenir:

• Google Analytics 4, sitenin kitlesini ölçmek için: görüntülediğiniz sayfalar, ziyaretinizin kaynağı, cihaz ve tarayıcı türünüz ve IP adresinizden elde edilen yaklaşık konumunuz. _ga ve _ga_* çerezlerini yerleştirir.
• Google Ads, reklam kampanyalarımızın sonuçlarını ölçmek ve siteyi daha önce ziyaret etmiş kişilere reklamlarımızı yeniden göstermek (yeniden pazarlama) için. Reklamlarımızdan biri aracılığıyla gelip gelmediğinizi ve oyuncu bulma formunu gönderip göndermediğinizi kaydeder; sitemize _gcl_au çerezini, Google'ın kendi alan adlarına da çerezler yerleştirir.

Bu işlemenin hukuki dayanağı rızanızdır. Kabul veya ret yönündeki tercihiniz tarayıcınızda 6 ay boyunca saklanır; bu sürenin sonunda size yeniden sorarız. Rızanızı, sitenin her sayfasının altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz: bunun üzerine Google araçları artık yüklenmez ve alan adımıza yerleştirilen Google çerezleri silinir. Rızanızı geri çekmeniz, bundan önce gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez.

Google Analytics, ölçüm verilerini en fazla 14 ay saklar. Tarayıcınızda _ga ve _ga_* çerezlerinin süresi, CNIL tavsiyeleri doğrultusunda ilk ziyaretinizden en geç 13 ay sonra, _gcl_au çerezinin süresi ise 90 gün sonra dolar; bunları daha önce silmeniz veya rızanızı geri çekmeniz hâli saklıdır.

Bu veriler Google (Google Ireland Limited ve Google LLC) tarafından alınır; Google bu verileri Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarabilir. Google LLC, Avrupa Komisyonu'nun yeterli düzeyde koruma sağladığını kabul ettiği AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-U.S. Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır.

Verilerinizin Alıcıları

Sağladığınız verilerin alıcıları şunlardır:

• Tüm verileri alan müşteri hizmetleri ve şikâyet birimimiz;
• Kendinizle ilgili bilgileri gönüllü olarak paylaştığınız durumlarda diğer kullanıcılar;
• Hizmeti geliştirmemize, işletmemize ve iyileştirmemize yardımcı olabilecek hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız.

Bir platform hesabını bağladığınızda, ilgili yayıncılar, yani Steam için Valve, Riot Games, Epic Games, Battle.net için Blizzard Entertainment ve Discord, yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve oyun verilerinizi almak için gereken bilgileri alır. Bu yayıncıların söz konusu bilgileri daha sonra nasıl kullandığı, kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Diğer hizmetler, yalnızca kendilerine dayanan özelliği kullandığınızda veri alır: Apple ve Google, telefonunuza bildirimleri iletir; Google, Tenor aracılığıyla GIF aramalarınızı alır; YouTube, Twitch ve Medal, oynatmayı seçtiğiniz videoya ilişkin isteği alır.

E-postalarımız iki hizmet sağlayıcı üzerinden gider. Fransız bir şirket olan Brevo, mesajınızı işlemek ve abonelikleri yönetmek amacıyla iletişim formumuza girdiğiniz bilgileri ve bültenimize ya da lansman posta listemize abone olanların e-posta adresini alır. Google, Google Workspace ve Gmail aracılığıyla doğrulama ve kurtarma kodları ile hesap silme işlemini iptal etme bağlantısı gibi hesabınızla ilgili e-postaları gönderir ve bu nedenle e-posta adresinizi ve bu iletilerin içeriğini alır; Google bu verileri, "Web Sitemiz: Çerezler ve Google Araçları" bölümünde açıklanan koşullarda Avrupa Birliği dışına aktarabilir.

Web sitemizde, yalnızca çerezleri kabul etmeniz hâlinde, Google "Web Sitemiz: Çerezler ve Google Araçları" bölümünde açıklanan kitle ve reklam ölçüm verilerini alır ve bunları Avrupa Birliği dışına aktarabilir.

Verileriniz şu kuruluş tarafından barındırılmaktadır:

OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANSA)

Haklarınız

Verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu bize sorabilirsiniz.
• Düzeltme ve silme hakkı: Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz.
• İtiraz hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizin (yalnızca kimlik ve sipariş verileri) elektronik ortamda size aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Bununla birlikte, bu hakların kullanımının mutlak olmadığını ve meşru nedenlerle (müşteri uyuşmazlıkları) veya yasal nedenlerle sınırlandırılabileceğini belirtmek gerekir. Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için:

Erişim, Düzeltme, Silme ve Taşınabilirlik Hakları

Bir müşteri hesabınız varsa, bu işlemlerin çoğunu doğrudan hesabınızda oturum açarak gerçekleştirebilirsiniz. Taleplerinizi ayrıca contact@gameverse.app adresine e-posta ile ve/veya aşağıdaki adrese posta yoluyla da iletebilirsiniz:

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Hesabınızın Silinmesi

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadaki Ayarlar bölümünden silebilirsiniz. Bu işlem hesabınızı derhal kapatır: tüm oturumlar sonlandırılır ve yeniden oturum açamazsınız.

Kendi hesabınızı silmeniz, fikrinizi değiştirebileceğiniz 30 günlük bir süre başlatır: silme işlemini iptal etmenizi sağlayan bir bağlantı içeren onay e-postası göndeririz; destek ekibimiz de talebiniz üzerine silme işlemini sizin adınıza iptal edebilir. Hiçbir işlem yapılmazsa, hakkınızda veri tutan her hizmet, 30 günlük süre sona erdiğinde bu verileri siler veya anonimleştirir. Profiliniz, platform bağlantılarınız ve bunlar aracılığıyla senkronize edilen oyun kütüphaneleriniz, arkadaş listeniz ile topluluk alanında yazdığınız gönderiler ve yorumlar tamamen silinir. Diğer oyuncularla karşılıklı paylaştıklarınız ise aşağıda açıklandığı üzere farklı şekilde ele alınır, çünkü bunlar paylaştığınız kişilere de aittir. Bir hesabı, örneğin kurallarımızın ağır şekilde ihlal edilmesi nedeniyle, kendimiz sildiğimizde aynı silme işlemi herhangi bir bekleme süresi olmaksızın derhal uygulanır.

Bazı veriler, başka birine de ait oldukları veya topluluğu korumaya hizmet ettikleri için doğrudan silinemez:

• Başkalarıyla paylaşılan içerik. Gönderdiğiniz bir mesajın metni alıcıları tarafından görülmeye devam eder, ancak göndereni silinmiş bir hesap olarak gösterilir ve mesaj artık sizinle ilişkilendirilemez.
• Açık bir şikâyete ilişkin kanıtlar. Hesabınız silindiğinde sizinle ilgili bir moderasyon şikâyeti hâlâ açıksa, bu şikâyetin dayandığı kanıtlar, tüm tanımlayıcılar değiştirilmiş olarak şikâyet kapatılıncaya kadar saklanır; ardından kapatılan diğer şikâyetler gibi anonimleştirilir.
• Platform yasağı kayıtları. Bağladığınız bir oyun platformu hesabı Hizmetten yasaklanmışsa, bu yasağa ilişkin, sizinle değil platform hesabıyla ilişkili, platform hesabı tanımlayıcısının gizli anahtarlı kriptografik bir özetle (hash) değiştirildiği, takma adlandırılmış (pseudonimleştirilmiş) bir kaydı en fazla 730 gün süreyle saklarız; böylece bu platform hesabı, yasağı aşmak amacıyla yeni bir profil oluşturmak için kullanılamaz.
• Hesabınızın var olduğu bilgisi. Sistemlerimizin silinmiş bir hesabı tanıyabilmesi ve veritabanlarımızdan biri yedekten geri yüklendiğinde de dahil olmak üzere o hesabı hiçbir zaman yeniden oluşturmaması için, hesabınızın kullandığı tanımlayıcıyı, başka hiçbir bilgiyle ilişkilendirmeksizin tek başına saklarız.

Bunlardan ayrı olarak, verilerinizin bir kopyası, Hizmetin dayandığı teknik güvencelerde sınırlı bir süre kalabilir: altyapımızın yedekleri 30 gün, altyapımızın ürettiği günlük (log) kayıtları ve performans izleri ise sırasıyla 30 ve 14 gün saklanır.

Ayrıca, takım arkadaşı öneren algoritmayı eğitmek amacıyla, tanımlayıcınızın gizli anahtarlı, tek yönlü kriptografik bir özetle (hash) değiştirildiği, eşleştirme etkinliğine ilişkin takma adlandırılmış (pseudonimleştirilmiş) dışa aktarımlar oluştururuz. Bu dışa aktarımlar 180 gün süreyle saklanır.

İtiraz Hakkı

Bültenler için: Onay e-postasındaki veya aldığınız bültenlerdeki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayın.
Diğer tüm talepler için: Taleplerinizi contact@gameverse.app adresine e-posta ile ve/veya aşağıdaki adrese posta yoluyla iletin:

GAMEVERSE
81 B rue Etienne Richerand
69003 LYON

Tüm bu talepler için ve güvenlik nedeniyle, kimliğinizi doğrulamanız veya geçerli bir kimlik belgesi sunmanız istenebilir.

Uyuşmazlık Hâlinde

Bu haklardan birine ilişkin verilen yanıttan memnun kalmazsanız veya verilerinizin kullanımına ilişkin bir uyuşmazlık durumunda, CNIL'e (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) başvurabilirsiniz.