개인정보 처리방침

GAMEVERSE는 다양한 기능을 갖춘 환경에서 게이머들을 서로 연결하는 독창적인 서비스입니다(이하 "서비스"). 본 방침은 GAMEVERSE가 개발한 웹사이트, 애플리케이션, 이벤트 및 기타 서비스에 적용됩니다. 본 방침은 저희가 여러분의 권리를 철저히 존중하면서 개인정보를 수집하는 방법을 안내하기 위한 것입니다. 이와 관련하여 저희는 개정된 1978년 1월 6일자 프랑스 개인정보보호법(법률 제78-17호) 및 2016년 4월 27일자 규정 (EU) 2016/679(이하 "GDPR")를 준수합니다.

자본금 10,000유로의 단순주식회사(S.A.S.) GAMEVERSE는 81 B rue Etienne Richerand, 69003 LYON에 본점을 두고 리옹 상사및법인등기부(RCS)에 등록번호 920 951 142로 등록된 회사로서, 다음 조건에 따라 개인정보 처리에 대한 책임을 지는 컨트롤러(controller)입니다.

개인정보의 수집 및 처리 목적

서비스 출시 알림 메일링 리스트 및 뉴스레터 구독

서비스 출시 알림 메일링 리스트 및 뉴스레터 구독 시 수집되는 개인정보 항목은 이메일 주소입니다.

서비스 출시 알림 메일링 리스트의 경우, 수집 목적은 서비스의 정식 출시 소식을 알려드리고 비공개 베타 프로그램에 우선 참여할 수 있도록 하는 것입니다.

뉴스레터의 경우, 수집 목적은 저희의 최신 소식, 서비스 관련 정보 및 각종 프로모션 혜택을 이메일로 보내드리는 것입니다.

이 정보는 여러분이 뉴스레터 수신 거부를 요청할 때까지 보관됩니다.

계정에서 뉴스레터를 구독하실 수도 있습니다. 이 경우 처리는 여러분의 동의에 근거하며, 동의는 각 뉴스레터에 포함된 수신 거부 링크를 통해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 여러분의 선택은 "약관 동의 및 여러분의 선택"에 설명된 바와 같이 기록됩니다.

개인 계정 생성

개인 계정 생성 시 필수로 수집되는 정보는 이메일 주소와 비밀번호뿐이며, 비밀번호는 암호화 해시값만 보관합니다. 2단계 인증을 사용하시는 경우 이에 필요한 비밀 키도 함께 보관합니다. 아래에서 설명하는 바와 같이 Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net 또는 Discord 계정으로 계정을 생성하거나 로그인하실 수도 있습니다. 아래에 설명된 그 밖의 모든 정보는 선택 항목이며, 언제든지 변경하거나 삭제하실 수 있습니다.

수집 목적은 다음과 같습니다. 서비스 이용을 위한 개인 맞춤형 사용자 프로필 생성, 다른 사용자와의 교류, 문의 접수 및 고객 지원 제공, 저희의 최신 소식, 서비스 관련 정보 및 각종 프로모션 혜택의 이메일 발송, 서비스 업데이트 안내.

서비스는 무료입니다. 저희는 결제 정보를 일절 수집하지 않습니다.

이 정보는 여러분이 개인 계정의 해지를 요청할 때까지 보관됩니다.

약관 동의 및 여러분의 선택

계정을 만들 때, 그리고 이후 저희가 새로운 버전의 이용약관에 대한 동의를 요청할 때마다, 저희는 여러분이 동의한 이용약관의 버전과 동의한 시각, 여러분에게 제시된 본 개인정보 처리방침의 버전, 해당 문서가 표시된 언어, 그리고 동의 방식을 기록합니다. 동의 방식이란 계정 생성 시에는 어떤 가입 방법을 사용했는지, 로그인 시에는 저희의 어떤 애플리케이션을 통해 동의했는지를 말합니다. 계정에서 뉴스레터를 구독하거나 구독을 해지하는 경우, 저희는 여러분의 선택과 그 일시, 그리고 여러분에게 표시된 문구의 버전을 기록합니다. 이러한 각 이벤트는 계정과 함께 보관되는 이력에 추가됩니다.

그 목적은 여러분이 무엇에 언제 동의하거나 승낙했는지 증명할 수 있도록 하고, 새로운 버전을 언제 안내하거나 동의를 요청해야 하는지 파악하는 것입니다. 이 처리는 저희를 구속하는 약관을 증명할 수 있어야 한다는 저희의 정당한 이익에 근거하며, 뉴스레터의 경우 여러분의 동의를 증명할 수 있어야 한다는 법적 의무(GDPR 제7조 제1항)에 근거합니다.

이 정보는 계정이 존재하는 동안 보관되며 계정과 함께 삭제됩니다. 애플리케이션 설정에서 내려받을 수 있는 여러분의 데이터 사본에도 포함됩니다.

플레이어 프로필

프로필에는 여러분이 직접 입력하기로 선택한 정보가 담깁니다. 닉네임, 아바타, 자기소개, 사용 언어, 주로 플레이하는 시간대, 게임 목표, 팀원과 음성 채팅을 사용할지 여부 및 플레이 스타일이 이에 해당합니다. 각 항목의 공개 범위는 여러분이 직접 정합니다.

또한 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보도 함께 보관됩니다. 레벨과 경험치, 획득한 배지와 칭호, 플레이한 매치 수와 승리한 매치 수, 그리고 저희가 접수한 신고를 바탕으로 산출되는 행동 지표가 이에 해당합니다. 행동 지표는 비매너 행위를 차단하고 저희가 추천하는 매치의 품질을 높이기 위한 것입니다.

수집 목적은 여러분을 다른 플레이어에게 소개하고, 매치메이킹 알고리즘에 활용하며, 이용 경험을 개인화하는 것입니다.

이 정보는 여러분이 계정을 해지할 때까지 보관됩니다.

게임 플랫폼 연결

서비스에서는 Steam, Riot Games, Epic Games, Battle.net 및 Discord 계정을 연결하고 해당 계정으로 로그인할 수 있습니다. 연결은 선택 사항이며, 각 플랫폼 운영사 측에서 OpenID Connect 프로토콜을 통해 이루어집니다. 따라서 해당 플랫폼의 비밀번호는 저희에게 절대 전송되지 않습니다.

연결이 완료되면 다음 정보가 보관됩니다. 해당 플랫폼의 계정 식별자, 운영사가 발급한 액세스 토큰 및 리프레시 토큰, 보유한 게임 목록과 게임별 플레이 시간 및 최근 플레이 일시, 그리고 랭크, 플레이한 캐릭터 또는 요원, 승률, 평균 성적 등 공개된 게임 통계. Steam 및 Epic Games의 경우, 해당 플랫폼의 친구 목록도 조회하여 이미 GameVerse를 이용 중인 친구를 알려드립니다. Discord의 경우, Discord 식별자, 사용자명, 아바타 및 이메일 주소를 제공받으며, Discord 식별자는 GameVerse Discord 서버에서 역할을 부여하는 데에도 사용됩니다.

이용 목적은 해당 계정으로 로그인할 수 있도록 하고, 프로필에 게임 라이브러리와 레벨을 표시하며, 함께 플레이할 플레이어와 친구를 찾도록 돕는 것입니다.

플랫폼 연결은 계정에서 언제든지 해제할 수 있습니다. 연결을 해제하면 해당 토큰과 그 플랫폼에서 동기화된 정보가 함께 삭제됩니다.

메시지, 친구 및 커뮤니티 공간

주고받은 메시지는 여러분의 모든 기기에서 다시 볼 수 있도록 보관됩니다. 메시지 내용, 첨부 파일, 반응, 그리고 전송 및 수정 일시가 이에 해당합니다. 커뮤니티 공간에 작성한 게시물과 댓글도 마찬가지입니다.

또한 친구 목록, 보내고 받은 친구 요청, 그리고 차단한 사용자 목록과 차단 시 입력하신 사유(입력한 경우)도 보관합니다.

이러한 콘텐츠는 여러분이 삭제하거나 계정을 해지할 때까지 보관됩니다. 저희 모더레이션 팀은 오직 신고 처리 목적으로만 이를 열람할 수 있습니다.

음성 통화

음성 통화는 OVHcloud가 호스팅하는 저희 자체 서버를 통해 이루어집니다. 음성은 여러분의 기기와 저희 서버 사이에서 암호화되며, 서버는 오디오를 복호화하지 않은 채 실시간으로 다른 참가자에게 전달합니다. 통화는 절대 녹음되지 않으며, 오디오는 일절 저장되지 않습니다. 노이즈 억제 기능을 켜는 경우 해당 처리는 여러분의 기기에서 이루어집니다. 애플리케이션은 통화 중에만 마이크를 사용합니다.

저희가 보관하는 정보는 대화 내 통화 기록으로, 발신자, 초대된 사람, 통화 시작 및 종료 일시, 그리고 종료 방식(수신, 부재중, 거절 또는 취소)이 이에 해당합니다. 이 기록은 해당 대화의 메시지와 동일한 기준으로 보관됩니다.

신고 및 모더레이션

메시지, 게시물 또는 플레이어를 신고하시면, 저희는 신고 내용을 기록하고 신고된 콘텐츠(첨부 파일 포함)를 신고 시점의 상태로 고정한 사본을 증거로 보관합니다. 이를 통해 작성자가 콘텐츠를 수정하거나 삭제하더라도 증거가 유지됩니다. 모더레이터는 신고를 바탕으로 제재(콘텐츠 삭제, 강제 퇴장, 일시 정지 또는 영구 정지)를 결정합니다. 영구 정지된 경우, 해당 계정에 연결되어 있던 게임 플랫폼 계정은 서비스에 다시 연결할 수 없습니다.

증거는 신고가 처리 중인 동안 보관됩니다. 신고가 종결된 후에는 조치가 이루어진 경우 6개월간, 신고가 기각된 경우 30일간 보관됩니다. 그 후에는 익명화되어 신고는 통계 목적(유형, 사유, 처리 결과 및 일자)으로만 남으며, 특정인을 식별할 수 있는 정보는 전혀 남지 않습니다.

알림

휴대폰에서 알림을 허용하시면, 저희는 Apple(Apple Push Notification service) 또는 Google(Firebase Cloud Messaging)이 여러분의 기기에 발급한 알림 토큰을 기록하며, 알림은 해당 서비스를 통해 전달됩니다. 알림에는 누가 무엇을 했는지만 표시되며(예: "Tartan님이 메시지를 보냈습니다"), 메시지 본문은 절대 포함되지 않습니다. 토큰은 해당 기기에서 애플리케이션에서 로그아웃하거나 계정을 해지하면 삭제됩니다.

모바일 및 데스크톱 애플리케이션

애플리케이션에는 광고가 없으며, 광고 추적 도구도 탑재되어 있지 않습니다. 여러분이 명시적으로 전송하기로 선택한 문서를 제외하고는 위치 정보, 연락처, 파일 중 어느 것에도 접근하지 않습니다.

진단 정보

오작동을 감지하고 수정하기 위해, 애플리케이션은 저희에게 기술 진단 정보를 전송합니다. 애플리케이션에서 발생한 오류 및 경고, 저희 서버에 보낸 요청의 소요 시간(성능 추적 정보), 그리고 각 이용 세션에 관한 정보(시작 및 종료 시각, 애플리케이션 버전, 기기 및 운영체제 종류, 표시된 화면)가 이에 해당합니다. 각 진단 보고는 애플리케이션 설치 시 생성되는 무작위 식별자와 연결되며, 로그인한 후에는 여러분의 계정 식별자와도 연결됩니다. 진단 보고에 포함될 수 있는 이메일 주소, IP 주소 및 액세스 토큰은 저장 전에 제거됩니다.

이 처리는 서비스의 정상적인 작동과 보안을 유지하려는 저희의 정당한 이익에 근거합니다. 진단 정보는 OVHcloud가 호스팅하는 저희 자체 인프라에 저장되며, 제3자와 공유되거나 광고 목적으로 사용되지 않습니다. 로그는 30일간, 성능 추적 정보는 14일간 보관됩니다.

여러분은 애플리케이션 설정의 "진단 데이터 공유" 스위치를 통해 언제든지 이 처리에 반대할 수 있으며, 이 경우 애플리케이션은 진단 정보 전송을 중단합니다. 같은 스위치로 아래에 설명된 이용 통계도 함께 꺼집니다.

또한 저희 서버는 서비스 운영 중 발생한 기술적 오류의 원인을 진단하기 위해 이를 기록하며, 이 기록에는 여러분의 계정 식별자가 포함될 수 있습니다. 이 기록은 30일간 보관됩니다.

서비스 이용 통계

애플리케이션의 이용 방식을 파악하고 개선하기 위해, 애플리케이션은 저희에게 이용 통계도 전송합니다. 이용 통계에는 다음 사항이 기록됩니다.

• 세션 수를 집계하고 세션 시간을 측정하기 위한 애플리케이션의 실행, 포그라운드 복귀 및 백그라운드 전환
• 표시된 화면. 화면은 이름(예: "messages" 또는 "community")으로만 식별되며, 플레이어 이름이 포함될 수 있는 주소로는 절대 식별되지 않습니다.
• 주요 기능의 이용: 로그인, 신규 플레이어 환영 단계 완료, 게임 플랫폼 연결(연결한 플랫폼 포함), 매치 검색 및 매치 성사(해당 게임 포함), 친구 추가, 메시지 전송(1:1 또는 그룹), 음성 통화 시작, 커뮤니티 공간 게시물 작성, 표시된 축하 애니메이션

각 이벤트에는 일시, 애플리케이션 버전, 시스템 종류(웹, Linux, Windows, macOS, iOS 또는 Android), 표시 언어, 애플리케이션이 생성한 무작위 식별자, 그리고 30분 동안 활동이 없으면 갱신되는 세션 식별자가 함께 기록됩니다.

이용 통계에는 여러분의 계정 식별자, 플레이어 이름, 이메일 주소, IP 주소, 메시지 또는 검색어의 내용, 방문한 페이지의 주소, 진단용 식별자가 절대 포함되지 않습니다. 무작위 식별자는 진단용 식별자와 별개이며 여러분의 계정과 절대 연결되지 않습니다. 저희 서버는 위에 나열된 항목만 보관하고, 이벤트를 저장하기 전에 요청의 나머지 부분은 폐기합니다. 이용 통계는 오직 집계 수치(활성 플레이어 수, 재방문 빈도, 기능별 이용 현황)를 산출하는 데에만 사용됩니다. 이용 통계는 저희가 보유한 다른 어떤 정보와도 결합되지 않으며, 여러분에 관한 어떠한 결정에도 사용되지 않습니다.

이 처리는 애플리케이션의 이용 현황을 측정하고 이를 개선하려는 저희의 정당한 이익에 근거하며, CNIL(프랑스 개인정보 감독기구)이 이용 현황 측정에 대해 동의 의무를 면제하는 조건의 범위 내에서 이루어집니다. 식별자는 늦어도 13개월마다 갱신되며, 각 이벤트는 기록된 날로부터 25개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 이용 통계는 OVHcloud가 프랑스에서 호스팅하는 저희 자체 인프라의 데이터베이스에 저장되며, 30일간 보관되는 백업에도 포함됩니다. 서비스를 운영하는 GameVerse 팀원만이 내부 모니터링 도구를 통해 이용 통계를 열람할 수 있습니다. 이용 통계는 제3자와 공유되거나 광고 목적으로 사용되지 않습니다.

여러분은 애플리케이션 설정의 동일한 "진단 데이터 공유" 스위치를 통해 언제든지 이 처리에 반대할 수 있으며, 이 경우 애플리케이션은 진단 정보와 이용 통계의 전송을 모두 중단하고 식별자를 삭제합니다. 이 설정은 설정을 변경한 기기에 적용됩니다. 이용 통계는 여러분의 계정과 연결되어 있지 않으므로 저희는 여러분의 신원을 기준으로 이를 찾을 수 없습니다. 따라서 이용 통계는 열람 요청이나 계정 삭제의 대상이 되지 않으며, 보관 기간이 끝나면 자동으로 삭제됩니다.

외부 서비스의 GIF 및 동영상

GIF를 검색하시면, 애플리케이션은 검색어를 Google의 서비스인 Tenor로 직접 전송하며, Tenor는 여러분 기기의 IP 주소도 함께 수신합니다. 커뮤니티 공간이나 게임 페이지에 표시되는 YouTube, Twitch 또는 Medal 동영상은 재생 버튼을 누를 때에만 해당 서비스에서 불러옵니다. 커뮤니티 공간의 YouTube 동영상에는 YouTube의 개인정보 보호 강화 모드가 적용됩니다. 이후 해당 서비스들은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 여러분의 정보를 처리합니다.

문의 양식

문의 양식을 통해 수집되는 개인정보는 성, 이름, 이메일, 전화번호, 주소입니다. 필수 입력 항목은 해당하는 경우 별표(*)로 표시됩니다.

수집 목적은 드롭다운 메뉴에서 선택한 항목에 따라 다음과 같이 달라집니다.

• 서비스 또는 주문 관련 문의 처리
• A/S 또는 품질 관련 문제 처리
• 기타(제휴 문의 포함)

이 정보는 문의 양식을 통해 접수된 요청을 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 다만, 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

웹사이트: 쿠키 및 Google 도구

저희 웹사이트 gameverse.app은 Google Tag Manager를 통해 Google 도구를 불러오며, 이는 첫 방문 시 표시되는 쿠키 배너에서 여러분이 동의한 경우에만 이루어집니다. 거부하거나 배너를 닫으시면 Google로부터 아무것도 불러오지 않으며, 이러한 목적의 쿠키도 설치되지 않습니다.

동의하시면 다음 도구를 불러옵니다.

• Google Analytics 4: 사이트 이용 현황을 측정합니다. 조회한 페이지, 방문 유입 경로, 기기 및 브라우저 종류, IP 주소로 추정한 대략적인 위치를 기록하며, _ga 및 _ga_* 쿠키를 설치합니다.
• Google Ads: 광고 캠페인의 성과를 측정하고, 사이트를 방문한 사람들에게 광고를 다시 노출합니다(리마케팅). 저희 광고를 통해 방문했는지, 플레이어 찾기 양식을 제출했는지를 기록하며, 저희 사이트에 _gcl_au 쿠키를, Google 자체 도메인에도 쿠키를 설치합니다.

이 처리는 여러분의 동의에 근거합니다. 동의 또는 거부 여부는 브라우저에 6개월간 저장되며, 이후 다시 동의 여부를 여쭙니다. 사이트 모든 페이지 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회하면 Google 도구를 더 이상 불러오지 않고 저희 도메인에 설치된 Google 쿠키가 삭제됩니다. 동의를 철회하더라도 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

Google Analytics는 측정 데이터를 최대 14개월간 보관합니다. 브라우저에 설치된 _ga 및 _ga_* 쿠키는 CNIL 권고에 따라 최초 방문일로부터 최대 13개월 후에 만료되며, _gcl_au 쿠키는 90일간 유지됩니다. 다만 여러분이 쿠키를 삭제하거나 동의를 철회하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이 데이터는 Google(Google Ireland Limited 및 Google LLC)이 수령하며, Google은 이를 미국으로 이전할 수 있습니다. Google LLC는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework) 인증을 받았으며, 유럽연합 집행위원회는 이 프레임워크가 적정한 수준의 보호를 제공한다고 인정하였습니다.

개인정보의 수령인

여러분이 제공한 정보의 수령인은 다음과 같습니다.

• 모든 정보를 수령하는 저희 고객 서비스 및 불만 처리 부서
• 여러분이 자발적으로 자신에 관한 정보를 공유하는 경우, 다른 사용자
• 서비스의 개발, 운영 및 개선을 지원할 수 있는 저희 서비스 제공업체 및 파트너

플랫폼 계정을 연결하시는 경우, 관련 운영사(Steam의 경우 Valve, Riot Games, Epic Games, Battle.net의 경우 Blizzard Entertainment, 그리고 Discord)는 여러분의 인증과 게임 데이터 조회에 필요한 정보만 제공받습니다. 이후 해당 운영사가 이 정보를 어떻게 처리하는지는 각 운영사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

그 밖의 서비스는 여러분이 해당 서비스를 이용하는 기능을 사용할 때에만 정보를 제공받습니다. Apple과 Google은 휴대폰으로 알림을 전달하고, Google은 Tenor를 통해 GIF 검색어를 수신하며, YouTube, Twitch 및 Medal은 여러분이 재생하기로 선택한 동영상에 대한 요청을 수신합니다.

저희 이메일은 두 곳의 업체를 거칩니다. 프랑스 기업인 Brevo는 문의 처리와 구독 관리를 위해 문의 양식에 입력하신 정보와 뉴스레터 또는 출시 알림 목록을 구독하시는 분들의 이메일 주소를 수령합니다. Google은 Google Workspace와 Gmail을 통해 인증 및 복구 코드, 계정 삭제 취소 링크 등 계정 관련 이메일을 발송하므로 여러분의 이메일 주소와 해당 메시지의 내용을 수령하며, 이 정보를 "웹사이트: 쿠키 및 Google 도구"에 설명된 조건에 따라 유럽연합 밖으로 이전할 수 있습니다.

웹사이트에서는 여러분이 쿠키에 동의한 경우에만 Google이 "웹사이트: 쿠키 및 Google 도구"에 설명된 이용 현황 및 광고 측정 데이터를 수령하며, 이를 유럽연합 밖으로 이전할 수 있습니다.

여러분의 정보는 다음 업체가 호스팅합니다.

OVHcloud
OVH SAS, 2 rue Kellermann
59100 ROUBAIX (FRANCE)

정보주체의 권리

여러분은 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 열람권: 저희가 여러분에 관하여 어떤 정보를 보유하고 있는지 확인을 요청할 수 있습니다.
• 정정권 및 삭제권: 여러분의 정보를 정정하거나 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
• 반대권: 특정 유형의 처리에 반대할 수 있습니다.
• 개인정보 이동권: 여러분의 정보(식별 정보 및 주문 정보에 한함)를 전자적 형식으로 이전하도록 요청할 수 있습니다.

다만, 이러한 권리의 행사는 절대적인 것이 아니며 정당한 사유(고객 분쟁) 또는 법적 사유로 제한될 수 있습니다. 위 권리는 다음과 같이 행사하실 수 있습니다.

열람권, 정정권, 삭제권 및 개인정보 이동권

고객 계정이 있는 경우, 계정에 로그인하여 대부분의 요청을 직접 처리하실 수 있습니다. 또한 contact@gameverse.app으로 이메일을 보내시거나 다음 주소로 우편을 보내 요청하실 수 있습니다.

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계정 삭제

애플리케이션의 설정 메뉴에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 계정은 즉시 해지되며, 모든 세션이 무효화되어 다시 로그인할 수 없습니다.

본인이 직접 계정을 삭제하면 30일의 유예 기간이 시작되며, 이 기간 동안 삭제를 철회할 수 있습니다. 저희는 삭제를 취소할 수 있는 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드리며, 요청하시면 지원팀이 삭제를 대신 취소해 드릴 수도 있습니다. 별도의 조치가 없으면 30일이 지난 후 여러분에 관한 정보를 보유한 모든 서비스가 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 프로필, 플랫폼 연결 및 이를 통해 동기화된 게임 라이브러리, 친구 목록, 그리고 커뮤니티 공간에 작성한 게시물과 댓글은 완전히 삭제됩니다. 다른 플레이어와 주고받은 내용은 대화 상대방에게도 속하므로, 아래에서 설명하는 바와 같이 달리 처리됩니다. 저희 규칙을 중대하게 위반한 경우 등 저희가 직접 계정을 삭제하는 경우에는 유예 기간 없이 동일한 삭제 절차가 즉시 진행됩니다.

다만, 다음 정보는 다른 사람에게도 속하거나 커뮤니티 보호를 위해 필요하므로 단순히 삭제할 수 없습니다.

• 다른 사람과 공유한 콘텐츠. 여러분이 보낸 메시지의 본문은 수신자에게 계속 표시되지만, 발신자는 삭제된 계정으로 표시되며 더 이상 여러분과 연결 지을 수 없습니다.
• 처리 중인 신고의 증거. 계정이 삭제되는 시점에 여러분과 관련된 모더레이션 신고가 아직 처리 중인 경우, 해당 신고의 근거가 되는 증거는 모든 식별자를 대체한 상태로 신고가 종결될 때까지 보관됩니다. 이후에는 종결된 다른 신고와 마찬가지로 익명화됩니다.
• 플랫폼 계정 이용 정지 기록. 여러분이 연결했던 게임 플랫폼 계정이 서비스 이용 정지를 받은 경우, 저희는 해당 이용 정지에 관한 가명처리된 기록(플랫폼 계정 식별자를 비밀 키 기반 암호화 해시로 대체한 기록)을 여러분이 아닌 해당 플랫폼 계정과 연결하여 최대 730일간 보관합니다. 이는 해당 플랫폼 계정으로 새 프로필을 만들어 이용 정지를 회피하는 것을 막기 위함입니다.
• 계정이 존재했다는 사실. 저희 시스템이 삭제된 계정을 인식하고, 데이터베이스를 백업에서 복원하는 경우를 포함하여 해당 계정을 다시 생성하지 않도록, 계정에 사용되었던 식별자만을 다른 어떤 정보와도 연결하지 않은 채 보관합니다.

이와 별도로, 여러분의 정보 사본은 서비스 운영을 위한 기술적 안전장치에 일정 기간 남아 있을 수 있습니다. 인프라 백업은 30일간, 인프라에서 생성되는 기술 로그와 성능 추적 정보는 각각 30일과 14일간 보관됩니다.

또한 저희는 함께 플레이할 팀원을 추천하는 알고리즘을 학습시키기 위해, 여러분의 식별자를 비밀 키 기반 일방향 암호화 해시로 대체한 매치메이킹 활동의 가명처리된 추출 데이터를 생성합니다. 이 추출 데이터는 180일간 보관됩니다.

반대권

뉴스레터의 경우: 확인 이메일 또는 수신하신 뉴스레터에 포함된 수신 거부 링크를 클릭하시기 바랍니다.
그 밖의 모든 요청의 경우: contact@gameverse.app으로 이메일을 보내시거나 다음 주소로 우편을 보내 요청하시기 바랍니다.

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위 모든 요청과 관련하여 보안상의 이유로 본인 확인 또는 유효한 신분증 제출을 요청드릴 수 있습니다.

분쟁 발생 시

권리 행사에 대한 저희의 답변에 만족하지 못하시거나 개인정보 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, CNIL(https://www.cnil.fr/fr/plaintes)에 민원을 제기하실 수 있습니다.